Em determinadas cidades, os regulamentos municipais podem exigir que os utilizadores comprovem a respetiva idade para iniciarem uma viagem.
Depois de digitalizares uma trotineta elétrica, poderá ser-te pedido para digitalizares ou tirares uma fotografia do teu documento de identificação. Certifica-te de que estás numa zona bem iluminada quando digitalizares o teu documento de identificação. Se não conseguires digitalizar o teu documento de identificação, poderá ser-te pedido para introduzires manualmente a tua informação.