Mein Promo-Code hat nicht funktioniert

Hier findest du wichtige Informationen zu Werbeaktionen. 

• Im Bereich „Wallet“ im App-Menü siehst du Details zu den Werbeaktionen. 
• Wenn du dir nicht sicher bist, ob eine Werbeaktion für deine letzte Fahrt berücksichtigt wurde, überprüfe, ob auf dem Beleg eine Zeile zur Werbeaktion enthalten ist.
• Ein Promo-Code gilt nur, wenn du ihn innerhalb des Gültigkeitszeitraums im Wallet eingegeben hast.
• Promo-Codes können ein Ablaufdatum haben.
• Manche Promo-Codes gelten nur in bestimmten Gebieten.
• Manche Promo-Codes gelten nur für bestimmte Fahrzeuge (z. B. nur für Lime-S oder nur für Lime-E).
• Manche Promo-Codes sind nur in begrenzter Anzahl verfügbar und werden nur den ersten Benutzern angerechnet.
• Manche Promo-Codes können nur einmal pro Person eingelöst werden.
• Manche Promo-Codes sind nur für neue Benutzer gültig, die noch nie mit Lime gefahren sind. 
• Manche Werbeaktionen gelten nur für einen bestimmten Benutzer und können nicht übertragen werden.  

Wenn dein Promo-Code nicht funktioniert hat, obwohl keiner der oben genannten Punkte dies begründen würde, stelle bitte eine Anfrage, damit wir den Betrag entsprechend anpassen können.