Wenn Sie Probleme beim Hinzufügen eines Aktionscodes haben, überprüfen Sie, ob dieser an Ihrem Standort gültig und nicht abgelaufen ist. Es kann noch andere Gründe geben, warum Sie den Aktionscode nicht anwenden können, darunter:
- Sie gilt möglicherweise nur für bestimmte Fahrzeugtypen, also E-Scooter oder E-Bikes.
- Einige Aktionscodes haben eine begrenzte Anzahl und werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ angewendet.
- Es kann nur einmal pro Person eingelöst werden.
- Es gilt möglicherweise nur für Neukunden, die noch keine Fahrt unternommen haben.
- Eine Übertragung auf eine andere Person ist nicht möglich.
Promo-Details anzeigen
Die Details Ihrer Werbeaktionen können Sie im Abschnitt „Werbeaktionen“ Ihres App-Menüs einsehen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihre Aktion für Ihre letzte Fahrt gilt, können Sie die Details auf Ihrer Fahrtquittung einsehen:
- Tippen Sie auf Verlauf
- Wählen Sie die Fahrt aus, die Sie bewerten möchten
- Wählen Sie Detaillierte Quittung
Sie können Aktionsinformationen unter der Werbebuchung auf Ihrer Quittung einsehen.
Fehler beim Anwenden einer Aktion auf Ihre Fahrt
Wenn Sie Ihrem Konto erfolgreich einen Aktionscode hinzugefügt haben und dieser nicht für Ihre Fahrt gilt, überprüfen Sie, ob er nicht abgelaufen ist. Nach Ablauf ist die Aktion nicht mehr gültig.
Wenn Sie die oben genannten Punkte gelesen haben und der Meinung sind, dass immer noch ein Problem mit einer Aktion vorliegt senden Sie eine Anfrage damit unser Team Ihnen helfen kann.