Überprüfen Sie Folgendes, wenn Ihnen nach Beendigung Ihrer Fahrt immer noch Gebühren berechnet werden.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Fahrt korrekt beendet haben
Überprüfen Sie, ob Sie Ihre Fahrt korrekt beendet haben. Um eine Fahrt zu beenden, müssen Sie das Fahrzeug gemäß den örtlichen Parkregeln auf einem dafür vorgesehenen Parkplatz abstellen. Sobald Sie Ihre Fahrt beendet haben, hören Sie einen Ton und erhalten eine Bestätigung in der Lime-App.
Die Bearbeitung Ihrer Fahrt kann einige Augenblicke dauern. Versuchen Sie, die App zu schließen und neu zu starten, wenn die Verarbeitung länger als eine Minute dauert.
Stellen Sie sicher, dass Sie über eine gute Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung verfügen.
Detaillierte Anweisungen zum Beenden Ihrer Fahrt finden Sie in diesem Artikel.
Parkstrafen
In einigen Märkten setzt Lime die örtlichen Parkvorschriften durch Warnungen und/oder Strafen durch. Lesen Sie diesen Artikel, wenn Sie eine Parkstrafe erhalten haben und weitere Informationen benötigen.
Gebühr für die Vorautorisierung der Zahlung
Auf Ihrem Kontoauszug wird möglicherweise eine Vorautorisierungsgebühr für die Zahlung angezeigt. Wir entfernen diese Gebühr sofort nach Ende Ihrer Fahrt, es kann jedoch länger dauern, bis Ihre Bank diese Änderung berücksichtigt. Lesen Sie diesen Artikel, um mehr über Vorautorisierungssperren zu erfahren.
Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, Ihre Fahrt zu beenden, oder glauben, dass Ihnen fälschlicherweise oder zu viel berechnet wurde, reichen Sie eine Anfrage ein, damit unser Team Ihnen helfen kann.