Chuyến đến nội dung chính

Thỏa thuận Người dùng

LimeBike
Đã cập nhật

Cập nhật Lần cuối: Ngày 1 tháng 3 năm 2021

CẢM ƠN VÌ ĐÃ CHỌN LIME!

  1. Quan hệ Hợp đồng

Các điều khoản này và bất kỳ điều khoản bổ sung nào được kết hợp bằng cách tham chiếu ở đây (gọi chung là “Điều khoản”) chi phối việc bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ khác nhau của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ” của chúng tôi). Những điều khoản này được cung cấp cho bạn bởi Neutron Holdings, Inc. dba Lime. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng Ứng dụng của chúng tôi, các phương tiện, Cửa hàng Thương mại Điện tử hoặc tạo tài khoản người dùng chẳng hạn), bạn đồng ý với các Điều khoản này, bao gồm cả việc bạn đủ tuổi hợp pháp để tham gia các hợp đồng ràng buộc, vì vậy hãy đọc chúng một cách cẩn thận. Bạn cũng đồng ý rằng bạn có quyền đồng ý với các Điều khoản này, cho dù là cá nhân, thay mặt cho hành khách hoặc khách của bạn hay thay mặt cho một tổ chức mà bạn đã bao gồm trong đăng ký tài khoản người dùng của mình.

Bạn đã đồng ý tuân thủ các Điều khoản này như một điều kiện để sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Thỉnh thoảng chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này, và phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực khi được đăng trên trang web này hoặc cung cấp cho bạn theo cách khác. Các Điều khoản sửa đổi thay thế bất kỳ phiên bản nào trước đó. Mặc dù chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về bất kỳ sửa đổi quan trọng nào, chúng tôi khuyên bạn nên thường xuyên xem lại các Điều khoản này vì việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ của chúng tôi sau khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chúng sẽ cấu thành sự đồng ý của bạn với những thay đổi đó. Các Điều khoản này cũng thay thế rõ ràng mọi thỏa thuận hoặc dàn xếp trước đây mà chúng tôi có thể có với bạn. Tất nhiên, bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi bất kỳ lúc nào và chúng tôi có thể toàn quyền chấm dứt các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào, hoặc nói chung là ngừng cung cấp hoặc từ chối quyền sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ, bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào.

Xin lưu ý rằng các thành phố mà bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi cũng có thể có các điều khoản và điều kiện bổ sung mà bạn nên biết khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi – vui lòng kiểm tra danh sách này để xem có điều khoản và điều kiện nào dành cho thành phố quê hương của bạn hoặc các thành phố khác nơi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hay không.

LƯU Ý QUAN TRỌNG VỀ TRỌNG TÀI: VUI LÒNG XEM XÉT CẨN THẬN ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI TRONG PHẦN 18, ĐIỀU KHOẢN NÀY YÊU CẦU BẠN GIẢI QUYẾT BẤT KỲ TRANH CHẤP NÀO VỚI CHÚNG TÔI TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN THÔNG QUA TRỌNG TÀI CUỐI CÙNG VÀ RÀNG BUỘC. SỰ ĐỒNG Ý CỦA BẠN VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CHO THẤY SỰ THỪA NHẬN VÀ ĐỒNG Ý RÕ RÀNG CỦA BẠN RẰNG BẠN ĐÃ ĐỌC VÀ HIỂU CÁCH HOẠT ĐỘNG CỦA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI.

  1. Giả định Rủi ro; Thông báo Từ bỏ và miễn Khiếu nại

ĐỌC KỸ PHẦN NÀY: PHẦN NÀY CHỨA MỘT BẢN PHÁT HÀNH HỢP PHÁP CÁC QUYỀN CỦA BẠN, BAO GỒM: GIẢ ĐỊNH RỦI RO VÀ THÔNG BÁO TỪ BỎ VÀ MIỄN TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI LIME VÀ CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM (NHƯ ĐƯỢC ĐỊNH NGHĨA TRONG PHẦN 9). CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM có thể viện dẫn việc được miễn trách nhiệm đó như một biện pháp bảo vệ hoàn chỉnh và đầy đủ đối với bất kỳ Khiếu nại nào, như những người thụ hưởng dự kiến của bên thứ ba từ việc được miễn trách nhiệm đó. BẠN CÓ QUYỀN TỪ CHỐI CÁC DỊCH VỤ/SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI NẾU BẠN KHÔNG MUỐN ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC NÊU Ở ĐÂY.

KHI CÂN NHẮC SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ/SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI, BẠN HOẶC CÁ NHÂN HOẶC TỔ CHỨC THAY MẶT BẠN ĐÃ THAM GIA VÀO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC NGƯỜI GIÁM HỘ HỢP PHÁP CỦA BẠN (NẾU HỌ ĐÃ ĐĂNG KÝ VÀ ĐỒNG Ý CHO BẠN SỬ DỤNG NẾU BẠN LÀ TRẺ VỊ THÀNH NIÊN) ĐỒNG Ý VỚI NHỮNG ĐIỀU SAU ĐÂY:

  1. CHẤP NHẬN MỌI RỦI RO: Bạn thừa nhận rằng (a) có những rủi ro liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ/Sản phẩm của chúng tôi (như được định nghĩa trong Phần 3), (b) Sản phẩm sẽ được người khác sử dụng cả trước và sau khi bạn sử dụng Sản phẩm đó, (c) Sản phẩm có thể bị hư hỏng hoặc có thể không sửa chữa được do sử dụng thường xuyên, hao mòn, sơ suất của Lime hoặc người dùng khác do phá hoại hoặc các nguyên nhân khác và Lime thường không được thông báo về những hư hỏng hoặc hư hại đó ngay lập tức; (d) mặc dù Lime cố gắng giữ cho Sản phẩm trong điều kiện tốt, (các) Sản phẩm mà bạn sử dụng có thể bị hỏng hoặc cần sửa chữa mà Lime không biết; (e) việc bạn sử dụng Sản phẩm có thể dẫn đến thương tích hoặc bệnh tật, bao gồm nhưng không giới hạn ở, CHẤN THƯƠNG CƠ THỂ, BỆNH TẬT, CĂNG CƠ, GÃY XƯƠNG, TÊ LIỆT MỘT PHẦN HOẶC TOÀN BỘ, CÁC BỆNH KHÁC CÓ THỂ GÂY RA TÀN TẬT NGHIÊM TRỌNG, ĐAU KHỔ VỀ TINH THẦN HOẶC THỂ CHẤT HOẶC TỬ VONG; những rủi ro và nguy hiểm này có thể do sơ suất hoặc thiếu sót của Lime, sơ suất của người khác, bao gồm cả người đi bộ hoặc lái xe khác, hoặc có thể phát sinh từ việc sửa chữa, bảo trì hoặc vận hành Sản phẩm, điều kiện thời tiết tại thời điểm sử dụng, điều kiện đường xá, hoặc các nguyên nhân khác, bao gồm từ bất kỳ nguyên nhân bổ sung nào khác có thể lường trước được hoặc không thể lường trước được. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn, thay mặt cho chính bạn, đại diện cá nhân của bạn và những người thừa kế của bạn, theo đây ĐỒNG Ý RÕ RÀNG CHỊU MỌI RỦI RO VÀ CHẤP NHẬN MỌI TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ TAI NẠN, THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN, THIỆT HẠI TÀI SẢN, TỬ VONG HOẶC TÀN TẬT MÀ BẠN CÓ THỂ PHẢI GÁNH CHỊU DO SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ/SẢN PHẨM đối với bất kỳ thương tích, mất mát và/hoặc thiệt hại nào như vậy, bao gồm cả những tổn thương chỉ gây ra hoặc một phần do sơ suất hoặc thiếu sót của Lime và các Bên được Miễn trách nhiệm.
  2. THÔNG BÁO TỪ BỎ VÀ MIỄN KHIẾU NẠI: Bạn, thay mặt cho chính bạn, đại diện cá nhân của bạn và những người thừa kế của bạn, theo đây ĐỒNG Ý RÕ RÀNG TỪ BỎ VÀ MIỄN CHO TẤT CẢ CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM KHỎI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI (BAO GỒM CẢ NHỮNG KHIẾU NẠI TRONG HỢP ĐỒNG, SAI PHẠM (BAO GỒM CẢ SƠ SUẤT), THEO LUẬT ĐỊNH VÀ/HOẶC BẤT KỲ CĂN CỨ NÀO KHÁC), BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC KHIẾU NẠI VỀ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ TAI NẠN, THƯƠNG TÍCH CÁ NHÂN, THIỆT HẠI TÀI SẢN, TỬ VONG HOẶC TÀN TẬT MÀ BẠN CÓ THỂ PHẢI CHỊU DO SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ HOẶC SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI, bao gồm cả những nguyên nhân chỉ gây ra hoặc một phần do sơ suất hoặc thiếu sót của bất kỳ Bên được miễn trách nhiệm nào. Điều khoản THÔNG BÁO TỪ BỎ VÀ MIỄN TRÁCH NHIỆM bao gồm bất kỳ yêu cầu bồi thường nào về thương tật hoặc bệnh tật bao gồm, nhưng không giới hạn ở, CHẤN THƯƠNG CƠ THỂ, BỆNH TẬT, CĂNG CƠ, GÃY XƯƠNG, TÊ LIỆT MỘT PHẦN HOẶC TOÀN BỘ, CÁC BỆNH KHÁC CÓ THỂ GÂY RA TÀN TẬT NGHIÊM TRỌNG, ĐAU KHỔ VỀ TINH THẦN HOẶC THỂ CHẤT HOẶC TỬ VONG; những rủi ro và nguy hiểm này có thể do sơ suất hoặc thiếu sót của Lime, sơ suất của người khác, bao gồm cả người đi bộ hoặc lái xe khác, hoặc có thể phát sinh từ việc sửa chữa, bảo trì hoặc vận hành Dịch vụ hoặc Sản phẩm của chúng tôi, điều kiện thời tiết tại thời điểm sử dụng, tình trạng đường, hoặc các nguyên nhân khác, bao gồm từ bất kỳ nguyên nhân bổ sung nào khác có thể lường trước được hoặc không thể lường trước được.

TRONG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC KHOẢN LỢI NHUẬN, DOANH THU, DỮ LIỆU BỊ MẤT, TỔN THẤT TÀI CHÍNH HOẶC CÁC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, DO HẬU QUẢ, ĐỂ CẢNH BÁO HOẶC TRỪNG PHẠT. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP, CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ TỔN THẤT HOẶC THIỆT HẠI NÀO KHÔNG THỂ LƯỜNG TRƯỚC ĐƯỢC MỘT CÁCH HỢP LÝ.

Bạn tình nguyện sử dụng Dịch vụ và Sản phẩm của chúng tôi với đầy đủ kiến thức về tất cả RỦI RO và đồng ý với CHẤP NHẬN RỦI RO VÀ THÔNG BÁO TỪ BỎ VÀ MIỄN KHIẾU NẠI; BẠN KHÔNG PHẢI SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản của Chấp nhận Rủi ro hoặc Thông báo Từ bỏ và miễn Khiếu nại, bạn có thể liên hệ với Lime theo số: 1 (888) 546-3345 hoặc truy cập help.li.me.

Bạn có trách nhiệm sử dụng Dịch vụ và Sản phẩm của chúng tôi một cách an toàn. Bạn phải chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn hại nào mà bạn gây ra cho người khác, bao gồm hành khách của bạn, động vật và/hoặc bất kỳ tài sản nào. (Xem phần 10, Bồi thường ).

  1. Lime Cung cấp Những gì

Lime được thành lập dựa trên ý tưởng đơn giản rằng tất cả cộng đồng đều xứng đáng được sử dụng phương tiện di chuyển thông minh với giá cả phải chăng. Dịch vụ của Chúng tôi giúp biến ý tưởng này thành hiện thực. Chúng tôi liên tục phát triển Dịch vụ của mình và kể từ ngày ở trên, những dịch vụ này gồm xe đạp điện, scooter điện, scooter thích ứng, xe gắn máy (và đối với một số loại xe ở một số địa điểm, các trạm sạc tương ứng của chúng), mũ bảo hiểm và bất kỳ thiết bị liên quan nào khác được cung cấp hoặc tạo ra bởi Lime. Trong các Điều khoản này, chúng tôi thường gọi chúng là “Sản phẩm” hoặc gọi chung chúng là “Sản phẩm”. Dịch vụ của chúng tôi cũng bao gồm ứng dụng di động của chúng tôi (“Ứng dụng”), tất cả các thiết bị liên quan khác, bảo trì, tính phí, nhân sự, trang web của chúng tôi (bao gồm trang web này và cửa hàng thương mại điện tử của chúng tôi), nội dung trên mạng xã hội và bất kỳ thông tin, công nghệ và các dịch vụ được cung cấp hoặc có sẵn cho bạn theo quyết định của chúng tôi. Ứng dụng của chúng tôi cũng có thể được sử dụng với một số phương tiện do người dùng sở hữu để cung cấp chức năng bổ sung (chẳng hạn như cho phép bạn xác định vị trí, khóa và mở khóa xe) và cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ cho bạn.  Dịch vụ của chúng tôi có thể đi kèm với các điều khoản hoặc yêu cầu sản phẩm bổ sung, mà chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các Dịch vụ liên quan và chúng sẽ trở thành một phần trong thỏa thuận của bạn với chúng tôi khi bạn sử dụng chúng. Xin lưu ý rằng chúng tôi không phải là nhà cung cấp dịch vụ thông thường, chúng tôi cung cấp Dịch vụ của mình để tạo sự thuận tiện cho những người có khả năng và đủ điều kiện vận hành những dịch vụ này, đồng thời các phương tiện giao thông công cộng và cá nhân thay thế đều có sẵn cho bạn và công chúng sử dụng.

  1. Tài khoản Người dùng Lime của Bạn
    1. Thiết lập Tài khoản. Để sử dụng hầu hết các khía cạnh của Dịch vụ, bạn phải đăng ký và duy trì tài khoản người dùng cá nhân đang hoạt động, tài khoản này yêu cầu thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hợp lệ hoặc phương thức thanh toán được chấp thuận khác với ngày hết hạn và mã bưu điện thanh toán cũng như thông tin được yêu cầu khác tùy thuộc vào Sản phẩm (ví dụ: giấy phép lái xe là bắt buộc đối với một số Sản phẩm ở một số khu vực pháp lý). Có các phương thức thanh toán và tạo tài khoản thay thế cho một số Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi nếu chúng được áp dụng ở khu vực của bạn, chẳng hạn như LimeAccess. Những thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi phải đúng, chính xác, đầy đủ và được cập nhật khi cần thiết để luôn chính xác. Nếu có thể, hãy tạo tên người dùng và mật khẩu mạnh và không chia sẻ với bất kỳ ai – tài khoản của bạn là của riêng bạn và không dành cho bất kỳ ai khác và bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đó. Hãy cho chúng tôi biết ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ việc sử dụng trái phép tài khoản của mình. Chúng tôi có quyền cung cấp thông tin về bạn hoặc các chi tiết tài khoản khác nhau của bạn (như hồ sơ thanh toán, tài khoản, nội dung hoặc hồ sơ sử dụng và thông tin liên quan) nếu luật pháp yêu cầu (có thể bao gồm việc chia sẻ dữ liệu bắt buộc với chính phủ) và để bảo vệ quyền lợi, khách hàng hoặc doanh nghiệp của chúng tôi.
    2. Lưu ý về Gian lận. Chúng tôi coi trọng vấn đề này, để bảo vệ cả bạn và chúng tôi. Bạn chỉ có thể sử dụng phương thức thanh toán mà bạn có quyền sử dụng hợp pháp và bạn ủy quyền cho chúng tôi tính phí trên bất kỳ phương thức thanh toán nào bạn chỉ định cho bất kỳ khoản phí nào bạn phải chịu. Nếu chúng tôi nghi ngờ rằng bất kỳ thông tin nào bạn đã cung cấp là không chính xác, không đầy đủ hoặc gian lận, chúng tôi có thể tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn cho đến khi vấn đề được giải quyết. Trong thời gian đó, bạn sẽ mất quyền sử dụng một số hoặc tất cả Dịch vụ của chúng tôi, tạm thời hoặc vĩnh viễn.
  2. Sử dụng Ứng dụng và Dịch vụ của Chúng tôi

Sau khi tài khoản của bạn được thiết lập đúng cách, bạn có thể sử dụng Ứng dụng để xác định vị trí, đặt xe và/hoặc truy cập các Sản phẩm có sẵn của chúng tôi.

  1. Đặt xe.

Vui lòng hiểu rằng vì nguồn cung cấp và các lý do liên quan, chúng tôi bảo lưu quyền chấp nhận hoặc từ chối các yêu cầu đặt xe của bạn và việc bạn nhận được xác nhận của chúng tôi không nhất thiết phải là sự chấp nhận tương đương hoặc cấu thành xác nhận đề nghị của chúng tôi cung cấp Dịch vụ trong bất kỳ trường hợp cụ thể nào. Nếu đặt xe qua Ứng dụng của bạn bị từ chối sau yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được khoản tiền hoàn lại áp dụng giả sử phương thức thanh toán của bạn đã được tính phí ngay từ đầu. Nếu giá trong Ứng dụng không chính xác vì bất kỳ lý do gì, chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc từ chối đặt xe tương ứng và sẽ hoàn lại tiền cho bạn.

  1. Quy định sử dụng Sản phẩm của chúng tôi
  1. Bạn đồng ý tuân theo Quy định Thuê xe áp dụng cho từng Sản phẩm Lime mà bạn sử dụng. Lime có toàn quyền sửa đổi mỗi bộ Quy định Thuê xe và các Quy định Thuê xe được sửa đổi sẽ được đăng trên trang web hoặc trong Ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng Sản phẩm sau khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với Quy định Thuê xe của Sản phẩm đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với những thay đổi đó. Mỗi bộ Quy định Thuê xe được kết hợp rõ ràng bằng cách tham chiếu đến các Điều khoản này. Bạn có thể tìm thấy Quy định Thuê xe scooter tại đây, xe đạp tại đây, và xe gắn máy tại đây.
  2. Các loại xe của chúng tôi đều là xe điện. Chúng tôi có số lượng xe điện có hạn và không phải lúc nào cũng có sẵn. Điều này cũng đúng cho các Sản phẩm khác của chúng tôi.
  3. Xe điện yêu cầu sạc pin định kỳ để hoạt động. Mức độ sạc của chúng sẽ giảm theo cả thời gian và khoảng cách khi sử dụng. Xe cạn pin vì nhiều lý do khác nhau, bao gồm do thời tiết, điều kiện đường xá, loại xe và các yếu tố khác.
  4. Bạn có trách nhiệm phải nhận thức được mức độ pin sạc trên chiếc xe bạn đang sử dụng. Là một phần của Dịch vụ, chúng tôi làm việc chăm chỉ để đảm bảo rằng xe của chúng tôi được sạc đủ cho nhu cầu sử dụng chung của bạn, nhưng chúng tôi không biết bạn định đi đâu và chúng tôi không thể đảm bảo rằng chiếc xe bạn sử dụng có đủ năng lượng để đưa bạn đến đó.
    1. Chuyến đi Theo nhóm

Đối với một số loại xe, Dịch vụ có thể cho phép bạn bắt đầu “Chuyến đi Theo nhóm” và cho phép khách của bạn sử dụng Sản phẩm. Để sử dụng tính năng này, bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng cá nhân mỗi khách của bạn đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản và đọc Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về (1) đảm bảo rằng tất cả khách của bạn từ 18 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi trưởng thành hợp pháp khác), (2) bất kỳ thiệt hại và thương tích nào xảy ra trong Chuyến đi theo nhóm do bạn hoặc khách của bạn gây ra, (3) chỉ cho phép một khách trên mỗi xe, (4) thanh toán tất cả các khoản phí phát sinh liên quan đến Chuyến đi theo nhóm của bạn và (5) bạn chịu trách nhiệm pháp lý cho tất cả hoạt động của khách như thể đó là của chính bạn.

  1. Giữ an toàn khi Sử dụng Sản phẩm của Chúng tôi!

Chúng tôi muốn có trải nghiệm an toàn cho bạn và những người xung quanh trong cộng đồng của bạn và điều đó có nghĩa là chúng tôi có một số quy định. Ngoài việc cẩn trọng và phán đoán tốt, bạn không nên mang theo bất kỳ vật dụng nào (như cặp hoặc túi xách) hoặc sử dụng bất kỳ thiết bị nào (như điện thoại di động hoặc thiết bị di động khác) nếu chúng có thể làm giảm hoặc cản trở việc sử dụng an toàn (không nhắn tin trong khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi chẳng hạn). Không phải lúc nào cũng có nơi dành riêng cho bạn để đi xe, chẳng hạn như làn đường dành cho xe đạp cho scooter hoặc xe gắn máy, vì vậy hãy thận trọng khi đi xe ở những khu vực có ô tô và các phương tiện giao thông khác (chúng tôi không chịu trách nhiệm về hành động của lái xe, người đi bộ hoặc các bên thứ ba khác). Trừ khi chúng tôi cho phép bạn làm như vậy một cách rõ ràng (ví dụ: trong một bộ điều khoản và điều kiện riêng), bạn không được xử lý, sạc, tháo và/hoặc động chạm vào pin (cho dù có thể tháo rời hay không) trên bất kỳ xe của Lime nào. Bạn bị cấm sử dụng Dịch vụ của chúng tôi khi đang chịu tác động của rượu, ma túy hoặc các chất khác có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi một cách an toàn. Không chở người hoặc động vật khác khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi (với một số trường hợp ngoại lệ, chẳng hạn như hành khách được ủy quyền trên xe gắn máy - xemQuy định Thuê xe Gắn máy). Vui lòng không khóa bất kỳ Sản phẩm nào bằng khóa không phải của chúng tôi, vì khi đó chúng tôi không thể mở khóa (!). Vui lòng không để Sản phẩm theo cách hoặc vị trí mà chúng tôi không thể lấy được (nếu mọi người làm như vậy, sẽ không có Sản phẩm nào để sử dụng). Chúng tôi có thể tính phí bạn lên đến $500 nếu chúng tôi không thể lấy lại được Sản phẩm nào do hành động của bạn.

Bạn cũng không được phép sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để tham gia vào các hoạt động ngoài mục đích sử dụng của Sản phẩm cụ thể. Một số hoạt động là hiển nhiên, nhưng ví dụ: không đua xe, đi xe địa hình, lái xe mạo hiểm hoặc biểu diễn, đi lên hoặc xuống cầu thang và không đưa Sản phẩm đi off-road hoặc vượt qua nơi có một lượng nước lớn (đương nhiên ngoài việc đi xe trong đô thị thông thường). Tất cả những cách sử dụng này có thể làm hỏng Sản phẩm của chúng tôi hoặc gây thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong cho bạn hoặc người khác. Bạn không được sử dụng Dịch vụ của chúng tôi để cho thuê, thưởng hoặc cho bất kỳ mục đích thương mại nào khác (như quảng cáo, đi chung xe hoặc giao đồ ăn). Không làm xáo trộn hoặc phá hoại hoặc cố gắng sử dụng trái phép Dịch vụ của chúng tôi. Và tất nhiên, không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi liên quan đến việc vi phạm bất kỳ luật pháp nào.

  1. Đối xử với các Sản phẩm của Chúng tôi như Chúng là của chính Bạn!
    1. Sử dụng Hợp lý. Nếu tất cả khách hàng đối xử với Sản phẩm của chúng tôi một cách tôn trọng, thì sẽ có nhiều sản phẩm hơn được sử dụng và ở trong tình trạng tốt hơn. Rất tiếc, Sản phẩm của chúng tôi không phải là không thể hư hỏng, vì vậy hãy chăm sóc chúng thật tốt khi chúng nằm trong tay bạn. Chúng có giới hạn về trọng lượng mà bạn có thể tìm thấy trong Quy định Thuê xe cho Sản phẩm đó. Bạn không được sử dụng bất kỳ Sản phẩm nào để kéo hoặc vận chuyển xe kéo, phương tiện hoặc đồ vật khác. Chúng tôi mong muốn bạn sử dụng Sản phẩm một cách an toàn, kể cả khi bạn chở hàng hóa nói chung (khi phương tiện có nơi an toàn để chở hàng). Ví dụ: không chở hàng trong giỏ trước của xe đạp nếu nó che khuất tầm nhìn của bạn. Nếu bạn để bất kỳ đồ đạc cá nhân nào trên hoặc trong Sản phẩm của chúng tôi hoặc tại cơ sở của chúng tôi (và chúng tôi tìm thấy chúng), chúng tôi sẽ giữ chúng trong 90 ngày trừ khi luật yêu cầu lâu hơn.
    2. Thiệt hại. Chúng tôi hy vọng rằng ngoài hao mòn bình thường, bạn sẽ trả lại (nghĩa là khóa và/hoặc hủy kích hoạt) Sản phẩm trong tình trạng tương tự như khi bạn nhận. Nếu bạn làm hỏng (vô tình hoặc cố ý) hoặc không trả lại đúng cách và xảy ra thiệt hại, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm cho các chi phí liên quan. Điều này có thể đắt đỏ – bạn có thể tìm thấy chi phí thay thế của từng Sản phẩm trong Quy định Thuê xe cho Sản phẩm đó. Các khoản phí tương tự sẽ được áp dụng cho bất kỳ Sản phẩm nào không được trả lại trong vòng 48 giờ mà chúng tôi coi là bị mất hoặc bị đánh cắp và, tùy thuộc vào trường hợp, chúng tôi có thể phải gửi báo cáo cảnh sát chống lại bạn. Chúng tôi cũng có quyền thực hiện bất kỳ hành động nào chống lại bạn mà luật pháp cho phép, bao gồm cả việc bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý về giá trị của Sản phẩm.
    3. Nhận sản phẩm. Nếu bạn không thể trả Sản phẩm về một khu vực hợp lệ (ví dụ: bạn phải để Sản phẩm đó ở khu vực riêng, trong một cộng đồng có khóa hoặc một khu vực không thể ra vào khác) và bạn yêu cầu chúng tôi đến lấy Sản phẩm đó, chúng tôi có thể tính phí đi nhận Sản phẩm lên đến $500. Nếu bạn chỉ đơn giản là bỏ Sản phẩm ở một nơi không nên để lại, thì bạn sẽ chịu trách nhiệm cho tất cả các khoản phí liên quan cho đến khi sản phẩm được thu hồi, cộng với phí dịch vụ lên đến $500. Chúng tôi có thể toàn quyền tính các chi phí này với bất kỳ phương thức thanh toán nào trong tài khoản của bạn và không cần thông báo.
    4. Tai nạn hoặc thiệt hại đối với sản phẩm nói chung. Bạn phải báo cáo mọi tai nạn, va chạm, hư hỏng, thương tích cá nhân hoặc Sản phẩm bị đánh cắp hoặc bị mất cho chúng tôi trong vòng hai (2) giờ kể từ khi xảy ra tai nạn hoặc sự cố, hoặc, trong trường hợp bạn bị thương, càng sớm càng tốt sau tai nạn hoặc sự cố. Nếu sự cố liên quan đến thương tích cá nhân, thiệt hại tài sản hoặc Sản phẩm bị đánh cắp, bạn cũng phải báo cáo với sở cảnh sát địa phương trong vòng 24 giờ sau khi xảy ra sự cố (hoặc, trong trường hợp bạn bị thương, càng sớm càng tốt sau khi sự cố xảy ra) .
    5. Bảo hiểm. Đối với một số Sản phẩm nhất định và ở một số địa điểm nhất định, chúng tôi có thể cung cấp bảo hiểm tai nạn cá nhân và/hoặc bảo hiểm trách nhiệm lái xe đối với các thiệt hại cụ thể phát sinh từ việc bạn sử dụng Sản phẩm nếu bạn hoàn toàn tuân thủ và đã hoàn toàn tuân thủ Điều khoản này và tất cả các điều khoản bảo hiểm hiện hành và các điều kiệntại đây vào thời điểm xảy ra sự cố. Ở một số địa điểm, bạn phải có bảo hiểm xe cơ giới của riêng mình để sử dụng một số Sản phẩm của chúng tôi. Bạn đồng ý sử dụng bảo hiểm xe cơ giới của chính mình làm bảo hiểm chính. Những thiệt hại vượt quá giới hạn bảo hiểm của chúng tôi và dưới mọi khoản khấu trừ bảo hiểm hiện hành là trách nhiệm của bạn. Tuy nhiên, bảo hiểm tai nạn cá nhân hoặc trách nhiệm lái xe đó không bao gồm thiệt hại xảy ra trong khi bạn vi phạm Điều khoản hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện bảo hiểm hiện hành nào và trong trường hợp đó, bạn sẽ chịu trách nhiệm cho toàn bộ chi phí thiệt hại đó. Bạn phải lấy được báo cáo của cảnh sát về bất kỳ vụ va chạm nào để được hưởng bảo hiểm trách nhiệm của chúng tôi hoặc bảo hiểm trách nhiệm vượt quá. Phạm vi bảo hiểm của chúng tôi tùy thuộc vào việc bạn thanh toán bất kỳ và tất cả số tiền được khấu trừ cho mỗi khiếu nại và sự hợp tác đầy đủ của bạn với Lime, các nhà điều tra và các đối tác bảo hiểm của chúng tôi trong trường hợp xảy ra tai nạn hoặc thiệt hại cho người hoặc tài sản. Việc không hợp tác có thể dẫn đến việc không được bảo hiểm theo chính sách bảo hiểm của chúng tôi, do hãng bảo hiểm của chúng tôi xác định. Để biết thêm thông tin về phạm vi bảo hiểm, trường hợp loại trừ và khoản khấu trừ của chúng tôi, hãy nhấp vào đây.
  2. Điều khoản Tài chính
    1. Mức giá & Thanh toán

Bạn có thể sử dụng Dịch vụ của chúng tôi trên cơ sở mỗi chuyến đi và/hoặc đăng ký (nếu có đăng ký). Một số chuyến đi có thể có một khoản phí tối thiểu được bổ sung cho bất kỳ khoản phí bắt đầu/mở khóa hiện hành nào. Trước khi bắt đầu chuyến đi, bạn sẽ thấy các khoản phí áp dụng (ví dụ: phí bắt đầu/mở khóa, phí mỗi phút và/hoặc phí tối thiểu). Để tính phí phát sinh, thời gian thuê xe sẽ được làm tròn đến phút gần nhất. Xin lưu ý rằng chúng tôi có thể thay đổi giá cho Dịch vụ của mình bất kỳ lúc nào nếu chúng tôi cho là cần thiết hoặc phù hợp với doanh nghiệp của chúng tôi. Giá của chúng tôi không bao gồm thuế (như bán hàng và giá trị gia tăng) và các khoản phí chính phủ hiện hành khác.

Chúng tôi có thể tạm giữ tài khoản thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng của bạn trước khi bạn bắt đầu chuyến đi để xác minh thông tin thanh toán của bạn vẫn hợp lệ và/hoặc để xác minh thẻ ghi nợ/tín dụng của bạn có đủ tiền cần thiết để trang trải các khoản phí phát sinh cho chuyến đi đó hay không. Ủy quyền trước không phải là khoản phí đối với tài khoản của bạn, nó là khoản giữ lại các khoản tiền đó. Ủy quyền trước có thể làm giảm số dư khả dụng của bạn bằng số tiền ủy quyền cho đến khi số tiền đó được miễn hoặc được đối chiếu với khoản phí thực tế. Bạn nên liên hệ với ngân hàng hoặc công ty phát hành thẻ của mình nếu có thắc mắc về thời điểm số tiền ủy quyền trước sẽ bị xóa khỏi bảng sao kê của bạn.

Phí và lệ phí sẽ được tính vào một phương thức thanh toán trong tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ tự động tính phí và khấu trừ các khoản thuế hiện hành theo yêu cầu của pháp luật. Tất cả các khoản thanh toán cho chúng tôi đều được thực hiện thông qua bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba.

Nếu phương thức thanh toán của bạn hết hạn và bạn không cập nhật thông tin của mình hoặc bạn hủy tài khoản của mình, bạn cho phép chúng tôi tiếp tục lập hóa đơn và bạn sẽ vẫn chịu trách nhiệm thanh toán mọi số tiền chưa được thu. Chúng tôi có quyền thử lại đối với tất cả các phương thức thanh toán trong hồ sơ sau bất kỳ nỗ lực thanh toán nào không thành công. Bạn sẽ vẫn chịu trách nhiệm thanh toán tất cả các khoản tiền đó và tất cả các chi phí phát sinh liên quan đến việc thu các khoản tiền này, bao gồm nhưng không giới hạn, phí thấu chi ngân hàng, phí đại lý thu, phí luật sư chính đáng và chi phí trọng tài hoặc tòa án.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ khoản phí nào mà chúng tôi đã tính cho tài khoản của bạn, bạn phải cho chúng tôi biết trong vòng 10 ngày làm việc kể từ thời điểm cuối tháng diễn ra khoản phí tranh chấp. Để giải quyết mọi khoản phí còn tranh chấp, chúng tôi sẽ cần một số thông tin nhất định về chuyến đi, bao gồm ngày và thời gian bắt đầu và kết thúc gần đúng của chuyến đi của bạn. Theo chính sách, ngoại trừ phạm vi được yêu cầu bởi luật hiện hành, chúng tôi không hoàn tiền khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi và mọi trường hợp ngoại lệ đối với chính sách này đều do chúng tôi quyết định.

  1. Mã giới thiệu và/hoặc Khuyến mãi

Vào những thời điểm khác nhau, chúng tôi có thể cung cấp mã giới thiệu và/hoặc mã khuyến mãi cho các chuyến đi được giảm giá hoặc các tính năng khác trên Dịch vụ của chúng tôi. Điều này có thể tuân theo các điều khoản bổ sung mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Vui lòng hiểu rằng đây là ưu đãi một lần và chỉ có thể đổi qua Ứng dụng (trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi) và chúng tôi có thể sửa đổi hoặc hủy bỏ những ưu đãi này bất kỳ lúc nào. Trừ khi chúng tôi quy định khác trong các điều khoản khuyến mãi cụ thể, chúng tôi giới hạn các ưu đãi này là 1 ưu đãi cho mỗi người dùng và tài khoản, không thể kết hợp những ưu đãi này với các ưu đãi khác và chúng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Những ưu đãi này sẽ hết hạn theo điều khoản của chúng và không thể chuyển nhượng hoặc được phép bán lại.

  1. Đăng ký; Dùng thử Miễn phí; Giảm giá Giới hạn

Chúng tôi có thể cung cấp Dịch vụ của mình theo các tùy chọn thanh toán khác nhau, bao gồm nhưng không giới hạn thời gian dùng thử miễn phí, đăng ký, ưu đãi trong thời gian giới hạn hoặc các tùy chọn khác. Dùng thử miễn phí có thể chuyển đổi thành đăng ký trả phí theo các điều khoản ưu đãi. Các điều khoản sẽ được quy định trong mỗi ưu đãi cho các Dịch vụ đó. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản ưu đãi trước khi chấp nhận.

  1. Các khoản Tiền phạt và Phí

Chúng tôi có thể toàn quyền quyết định việc đánh giá khoản tiền phạt, lệ phí hoặc hình phạt và/hoặc thực hiện các hành động khác đối với việc bạn vi phạm các Điều khoản này. Ví dụ: bạn có thể phải chịu phí hoặc tiền phạt nếu bạn để Sản phẩm bên ngoài khu vực dịch vụ, sử dụng Sản phẩm trong khu vực bị cấm, để Sản phẩm mở khóa hoặc gây hư hỏng hoặc mất mát cho Sản phẩm. Ở một số địa điểm, chính quyền đô thị yêu cầu chúng tôi phạt tiền đối với việc sử dụng không đúng Sản phẩm của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn bởi hành vi đỗ xe không đúng cách hoặc đi xe ẩu.

Ngoài ra, khi bạn đang sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn phải tuân thủ các luật áp dụng cho bạn. Nếu bạn nhận được một vé phạt hoặc một khoản tiền phạt (ví dụ: vì bạn vi phạm các quy tắc giao thông và quy định đỗ xe), khiến Sản phẩm bị kéo đi và/hoặc bị tạm giữ hoặc nhận bất kỳ hình phạt hoặc phí nào khác, bạn sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán các chi phí liên quan. Chúng tôi hợp tác với tất cả các quan chức chính phủ để họ thực thi luật hiện hành và để có hiệu lực, chúng tôi có thể thay mặt bạn thanh toán số tiền bạn nợ và cung cấp bất kỳ thông tin cần thiết nào được yêu cầu hoặc yêu cầu bởi các cơ quan chính phủ hiện hành. Nếu chúng tôi làm như vậy, bạn phải trả lại tiền cho chúng tôi. Nếu chúng tôi phải sử dụng đại diện thu thập hoặc hành chính của bên thứ ba để giải quyết hoặc cố gắng giải quyết vấn đề, bạn cũng có trách nhiệm thanh toán cho chúng tôi một khoản phí hành chính lên đến $100. Bằng cách đồng ý với các Điều khoản này, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể thanh toán trực tiếp các khoản tiền này và tính các khoản tiền này (bao gồm cả phí hành chính) cho bất kỳ phương thức thanh toán nào được nêu rõ trong tài khoản của bạn và chúng tôi có thể cần liên hệ với bạn để biết thêm thông tin.

Tại các địa điểm mà chúng tôi trả phí cho thành phố để cung cấp Dịch vụ cho bạn, chúng tôi có quyền chuyển một phần chi phí này cho bạn. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn số tiền phí dịch vụ như vậy trước khi bạn bắt đầu chuyến đi.

  1. Tuyên bố Từ chối Bảo hành

Chúng tôi cung cấp Dịch vụ của mình bằng cách sử dụng mức độ kỹ năng và sự cẩn thận hợp lý về mặt thương mại và trong khi chúng tôi nỗ lực để đạt được chất lượng cao nhất trong mọi việc chúng tôi làm, có một số điều chúng tôi không thể hứa về Dịch vụ của mình. CHÚNG TÔI CUNG CẤP CÁC DỊCH VỤ CỦA MÌNH “NGUYÊN TRẠNG” VÀ “NHƯ SẴN CÓ”. KHÁC VỚI NHỮNG GÌ ĐƯỢC NÊU RÕ RÀNG TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM (MÀ CHÚNG TÔI XÁC ĐỊNH TRONG ĐOẠN TIẾP THEO) KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ LỜI HỨA CỤ THỂ NÀO VỀ BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO, CHO DÙ VỀ CÁC CHỨC NĂNG CỤ THỂ CỦA CÁC DỊCH VỤ ĐÓ, ĐỘ TIN CẬY, CHẤT LƯỢNG, TÌNH TRẠNG CÒN SẢN PHẨM HOẶC KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG NHU CẦU CỤ THỂ CỦA BẠN HOẶC THEO CÁCH KHÁC, HOẶC CÓ NGHĨA LÀ CÁC DỊCH VỤ ĐÓ SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI. MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ QUY ĐỊNH MỘT SỐ BẢO ĐẢM NHẤT ĐỊNH, CHẲNG HẠN NHƯ BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, TÍNH PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG PHẠM VI LUẬT PHÁP CHO PHÉP, CHÚNG TÔI VÀ CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI LOẠI TRỪ TẤT CẢ CÁC BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý.

Khi chúng tôi sử dụng thuật ngữ “Các bên được Miễn trách nhiệm” trong các Điều khoản này, chúng tôi có nghĩa là (i) chúng tôi và các chi nhánh và công ty con của chúng tôi và chủ sở hữu, người quản lý, cán bộ, nhân viên, giám đốc, đại lý, đại diện, người kế nhiệm, người chuyển nhượng, người được cấp phép, nhà phân phối, các nhà cung cấp và bên thứ ba mà chúng tôi cho phép hoặc hợp tác với họ để phân phối, tiếp thị hoặc thương mại hóa Dịch vụ, (ii) các thành phố và tổ chức công (bao gồm tất cả các cán bộ, viên chức, nhân viên và đại diện được bầu và bổ nhiệm của họ) ủy quyền cho chúng tôi để vận hành bất kỳ Dịch vụ nào, (iii) chủ sở hữu và người thuê đất của cơ sở (bao gồm tất cả các cán bộ, viên chức, nhân viên và đại lý được bầu và chỉ định của họ) cho phép chúng tôi vận hành bất kỳ Dịch vụ nào trên cơ sở của họ, và (iv) trong phạm vi bạn sử dụng Dịch vụ bằng cách sử dụng ứng dụng, trang web, nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bên thứ ba đó và tất cả các chi nhánh và công ty con của họ và mỗi chủ sở hữu, người quản lý, cán bộ, nhân viên, giám đốc, đại lý, người đại diện, người kế nhiệm và người được chuyển nhượng tương ứng của họ.

NẾU BẠN SỬ DỤNG BẤT KỲ SẢN PHẨM NÀO CỦA CHÚNG TÔI THEO CÁCH BỊ CẤM BỞI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, ĐIỀU ĐÓ SẼ VÔ HIỆU TẤT CẢ CÁC KHOẢN BỒI THƯỜNG BẢO HIỂM, TAI NẠN HOẶC TRÁCH NHIỆM DO CHÚNG TÔI HOẶC CÔNG TY BẢO HIỂM CỦA CHÚNG TÔI CUNG CẤP, BAO GỒM MỌI KHOẢN MIỄN TRỪ THIỆT HẠI DO VA CHẠM (NẾU LUẬT PHÁP CHO PHÉP); ĐIỀU ĐÓ SẼ KHIẾN CHÚNG TÔI THU HỒI SẢN PHẨM NGAY LẬP TỨC MÀ KHÔNG CẦN THÔNG BÁO CHO BẠN; VÀ BẠN SẼ CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO TẤT CẢ MẤT MÁT HOẶC HƯ HỎNG, HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN SẢN PHẨM, BAO GỒM CẢ CHI PHÍ CỦA CHÚNG TÔI, TRONG PHẠM VI MÀ MẤT MÁT HOẶC HƯ HỎNG ĐÓ LÀ DO VIỆC SỬ DỤNG BỊ CẤM ĐÓ.

CÁC QUY ĐỊNH TRONG PHẦN 9 NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA MÀ PHÁP LUẬT CHO PHÉP.

  1. Bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bạn, những người thừa kế hoặc những người nối nghiệp của bạn ĐỒNG Ý BẢO VỆ VÀ BỒI THƯỜNG VÀ GIỮ CHO CÁC BÊN ĐƯỢC MIỄN TRÁCH NHIỆM KHÔNG BỊ THIỆT HẠI bởi bất kỳ và tất cả các khiếu nại, hành động, thiệt hại, hình phạt, tiền phạt, yêu cầu, tổn thất, trách nhiệm pháp lý, chi phí, thương tích hoặc thanh toán cho thương tích đối với bất kỳ người hoặc tài sản nào gây ra hoặc được tuyên bố là do sơ suất chủ động hoặc thụ động của bất kỳ Các bên được Miễn trách nhiệm nào, phát sinh từ hoặc liên quan đến (i) việc bạn sử dụng Dịch vụ và/hoặc Sản phẩm (bao gồm cả việc thanh toán tiền phạt và các khoản phí khác trong Mục 8 ở trên), (ii) việc bạn vi phạm bất kỳ Điều khoản nào trong số này hoặc bất kỳ luật áp dụng nào, (iii) bất kỳ việc sử dụng nào của các Bên được Miễn trách nhiệm đối với nội dung của bạn được thảo luận trong Mục 14, hoặc (iv) việc bạn vi phạm các quyền của bất kỳ bên thứ ba nào. Các Bên được Miễn trách nhiệm có quyền bảo vệ độc quyền đối với bất kỳ khiếu nại hoặc vụ kiện nào và bạn đồng ý không giải quyết bất kỳ điều nào đã nêu ở trên mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Các bên được Miễn trách nhiệm hiện hành. Bạn đồng ý rằng các nghĩa vụ trong Mục 10 này sẽ vẫn tồn tại sau bất kỳ sự chấm dứt nào của các Điều khoản này, tài khoản người dùng của bạn hoặc quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ của chúng tôi nói chung.

  1. Thông tin Cá nhân của Bạn

Việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân liên quan đến Dịch vụ được quy định trong Thông báo về quyền Riêng tư của chúng tôi tại địa chỉ www.li.me/privacy.

  1. Tin nhắn Văn bản và Cuộc gọi Điện thoại

Trừ khi bạn chọn không tham gia, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể liên hệ với bạn qua điện thoại, SMS hoặc tin nhắn văn bản (kể cả thông qua việc sử dụng hệ thống quay số điện thoại tự động) theo số điện thoại bạn đã cung cấp cho chúng tôi, kể cả cho mục đích tiếp thị. Bạn hiểu rằng bạn không bắt buộc phải đồng ý với điều này như một điều kiện để mua bất kỳ tài sản, hàng hóa hoặc dịch vụ nào. Bạn có thể chọn không nhận các cuộc gọi điện thoại, SMS hoặc tin nhắn văn bản từ chúng tôi bất kỳ lúc nào, bằng cách nhắn tin từ “STOP” (DỪNG) để trả lời tin nhắn văn bản nhận được từ chúng tôi bằng thiết bị di động đang nhận tin nhắn hoặc gửi đến số (888) 546-3345, bằng cách liên hệ với chúng tôi tại support@li.me, hoặc bằng cách gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi theo số (888) LIME-345.

  1. Sở hữu Trí tuệ
    1. Giấy phép có Giới hạn của Chúng tôi dành cho Bạn

Theo các Điều khoản này, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không cấp thêm phép phụ, có thể thu hồi, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng Ứng dụng cũng như phần mềm và dịch vụ liên quan của chúng tôi trên thiết bị cá nhân của bạn chỉ để bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Các quyền đó chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại của bạn. Bất kỳ quyền nào không được cấp rõ ràng ở đây đều được bảo lưu bởi chúng tôi và bên cấp phép của chúng tôi. Bạn không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào trong Dịch vụ của chúng tôi hoặc phần mềm đi kèm, cũng như không được đảo ngược thiết kế hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của Dịch vụ hoặc phần mềm, trừ khi luật pháp cấm những hạn chế này hoặc bạn được chúng tôi cho phép làm như vậy bằng văn bản. Không làm bất cứ điều gì khiến cơ sở hạ tầng Dịch vụ của chúng tôi phải chịu một lượng tải lớn bất hợp lý, không sử dụng bất kỳ robot, trình thu thập thông tin, máy quét hoặc các phương tiện tự động khác để truy cập Dịch vụ của chúng tôi, cố gắng can thiệp vào hoạt động bình thường của Dịch vụ của chúng tôi hoặc cố gắng vượt qua bất kỳ các biện pháp bảo mật để truy cập Dịch vụ.

  1. Quyền sở hữu

Dịch vụ là tài sản độc quyền của chúng tôi và việc bạn sử dụng chúng không chuyển giao bất kỳ quyền sở hữu nào cho bạn. Việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi không cung cấp cho bạn quyền sở hữu bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào trong Dịch vụ của chúng tôi hoặc nội dung bạn truy cập và ngoại trừ giấy phép hạn chế được cấp cho bạn ở trên, tất cả các quyền trong đó (bao gồm tất cả tài sản trí tuệ) thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép của chúng tôi. Bạn không được sử dụng nội dung từ Dịch vụ của chúng tôi mà không có sự cho phép trước rõ ràng của chúng tôi hoặc khi được pháp luật cho phép. Các Điều khoản này không cấp cho bạn quyền sử dụng bất kỳ nhãn hiệu, thương hiệu hoặc biểu tượng nào được sử dụng trong Dịch vụ của chúng tôi hoặc cách khác, bao gồm trong bất kỳ quảng cáo hoặc công khai nào hoặc ngụ ý sự chứng thực của chúng tôi theo bất kỳ cách nào. Vui lòng không làm mờ hoặc thay đổi bất kỳ thông báo pháp lý nào được hiển thị cùng với hoặc liên quan đến Dịch vụ của chúng tôi.

  1. Đạo luật Bản quyền Thiên niên kỷ Kỹ thuật số & Khiếu nại Hành vi Vi phạm Bản quyền

Khiếu nại về hành vi vi phạm bản quyền phải được gửi đến đại diện được chỉ định của chúng tôi. Vui lòng truy cập www.li.me/dmca để biết tất cả thông tin liên quan.

  1. Nội dung do Bạn Cung cấp

Đôi khi, bạn có thể được mời gửi nội dung cho chúng tôi (như nhận xét cho một bài đăng trên blog, tham gia vào cộng đồng của chúng tôi hoặc cung cấp mẹo cho người dùng). Bạn giữ quyền sở hữu nội dung này nhưng chúng tôi yêu cầu bạn đảm bảo rằng bạn có quyền gửi nội dung đó cho chúng tôi ngay từ đầu, vì khi bạn gửi nội dung đó, bạn đã cấp cho chúng tôi (và những người chúng tôi làm việc cùng) giấy phép toàn cầu để sử dụng, lưu máy chủ, lưu trữ, tái sản xuất, sửa đổi, tạo các tác phẩm phái sinh, giao tiếp, xuất bản, trình diễn công khai, hiển thị và phân phối công khai nội dung cũng như tên, giọng nói và/hoặc thông tin tương tự của bạn nếu cũng được gửi đi (ví dụ như nếu bạn chụp ảnh selfie khi sử dụng Sản phẩm). Giấy phép này vẫn tiếp tục ngay cả khi bạn ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn gửi phản hồi, đề xuất hoặc thông tin khác về Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin đó mà không có nghĩa vụ với bạn. Bất kỳ nội dung nào bạn gửi được coi là không bảo mật.

Không gửi bất kỳ nội dung nào có tính chất phỉ báng, bôi nhọ, thù hận, bạo lực, tục tĩu, khiêu dâm, bất hợp pháp hoặc xúc phạm khác (chúng tôi sẽ là người đánh giá xem nội dung của bạn có đáp ứng bất kỳ mô tả nào trong số này hay không). Tương tự đối với quảng cáo “spam” hoặc không được yêu cầu. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, xem xét, giám sát hoặc xóa nội dung của bạn bất kỳ lúc nào vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo.

  1. Dịch vụ và Nội dung của Bên thứ ba

Các Dịch vụ có thể được cung cấp hoặc được truy cập liên quan đến các dịch vụ và nội dung (bao gồm cả quảng cáo) do các bên thứ ba kiểm soát với các điều khoản sử dụng và chính sách quyền riêng tư khác nhau. Chúng tôi không xác nhận các dịch vụ và nội dung của bên thứ ba này và chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của họ. Ngoài ra, Apple Inc., Google, Inc., Microsoft Corporation và/hoặc BlackBerry Limited sẽ là bên thứ ba thụ hưởng các Điều khoản này nếu bạn truy cập Dịch vụ bằng các ứng dụng được phát triển cho Apple iOS, Android, Microsoft Windows hoặc di động do Blackberry cung cấp thiết bị tương ứng. Những người thụ hưởng bên thứ ba này không phải là bên của các Điều khoản này và không chịu trách nhiệm về việc cung cấp hoặc hỗ trợ Dịch vụ theo bất kỳ cách nào. Quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bằng cách sử dụng các ứng dụng hoặc thiết bị này phải tuân theo các điều khoản được quy định trong điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư tương ứng của chúng.

  1. Truy cập Mạng và Thiết bị

Bạn chịu trách nhiệm có được quyền truy cập mạng dữ liệu cần thiết để sử dụng Dịch vụ. Các mức phí và dữ liệu nhắn tin và dữ liệu mạng di động của bạn có thể được áp dụng nếu bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ từ thiết bị của mình. Bạn có trách nhiệm mua và cập nhật phần cứng hoặc thiết bị tương thích cần thiết để truy cập và sử dụng Dịch vụ (bao gồm cả Ứng dụng) và bất kỳ bản cập nhật nào trên đó. Chúng tôi không đảm bảo rằng Dịch vụ, hoặc bất kỳ phần nào trong đó, sẽ hoạt động trên bất kỳ phần cứng hoặc thiết bị cụ thể nào. Ngoài ra, Dịch vụ có thể bị trục trặc và chậm trễ trong việc sử dụng Internet và truyền thông điện tử.

  1. Thông tin chung

Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật của Bang California, không tính đến các xung đột của các điều khoản luật. Bạn không thể chuyển nhượng các Điều khoản này mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi. Chúng tôi có thể chuyển nhượng các Điều khoản này mà không có sự đồng ý của bạn cho một pháp nhân có liên quan hoặc liên kết hoặc trong trường hợp bán tất cả hoặc gần như tất cả tài sản, cổ phiếu hoặc doanh nghiệp của chúng tôi hoặc cho bên kế thừa bằng cách sáp nhập. Bất kỳ sự chuyển nhượng có chủ đích nào vi phạm đoạn này đều vô hiệu. Không có mối quan hệ liên doanh, đối tác, việc làm hoặc đại lý nào tồn tại giữa bạn và chúng tôi do các Điều khoản này hoặc việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này được coi là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ và các điều khoản còn lại sẽ được thực thi ở mức tối đa theo luật. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào trong các Điều khoản này sẽ không cấu thành sự từ bỏ quyền hoặc điều khoản đó trừ khi chúng tôi thừa nhận và đồng ý bằng văn bản và đó không phải là sự từ bỏ quyền của chúng tôi sau này. Điều khoản này sẽ không ảnh hưởng đến phần Tính hiệu lực từng phần và Khả năng tồn tại trong Thỏa thuận trọng tài của các Điều khoản này. Các sự kiện bất khả kháng có thể ngăn cản chúng tôi cung cấp Dịch vụ. Lưu ý rằng khi chúng tôi nói “bao gồm” trong các Điều khoản này, chúng tôi thực sự muốn nói đến “bao gồm, nhưng không giới hạn ở điều này” nhưng chúng tôi nói như vậy để dễ đọc. Các điều khoản về bản chất là nhằm tồn tại sau khi các Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ của bạn chấm dứt sẽ vẫn tồn tại sau đó.

  1. ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI CHUNG

Trước khi đưa ra một vụ kiện pháp lý chính thức, trước tiên hãy thử liên hệ với bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi. Hầu hết các tranh chấp có thể được giải quyết theo cách đó.

  1. Mỗi bên chúng ta đồng ý giải quyết bất kỳ tranh chấp hợp pháp nào giữa chúng ta thông qua trọng tài cuối cùng và ràng buộc thay vì nộp đơn kiện ra tòa. Điều khoản trọng tài này chịu sự điều chỉnh của Đạo luật trọng tài Liên bang (9 Chuẩn luật §§ 1-16) (“Federal Arbitration Act, FAA”) và sẽ áp dụng cho bất kỳ và tất cả các khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, bất kỳ thông tin liên lạc, quảng cáo nào hoặc tiếp thị bởi hoặc liên quan đến chúng tôi hoặc Dịch vụ, bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào được bán hoặc phân phối thông qua Dịch vụ mà bạn nhận được với tư cách là người tiêu dùng Dịch vụ của chúng tôi, bất kỳ khía cạnh nào của mối quan hệ hoặc giao dịch của bạn với chúng tôi, bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ thực tế hoặc bị cáo buộc nào của chúng tôi, và tất cả các khía cạnh khác của mối quan hệ của bạn với chúng tôi, trong quá khứ, hiện tại hay tương lai, cho dù phát sinh theo luật liên bang, tiểu bang hoặc địa phương và/hoặc luật chung (gọi chung là “Tranh chấp”). Mỗi chúng ta cũng đồng ý rõ ràng rằng Thỏa thuận này sẽ được FAA điều chỉnh ngay cả trong trường hợp bạn và/hoặc chúng tôi và/hoặc các Điều khoản này được miễn trừ khỏi FAA. Mọi tranh chấp về vấn đề này sẽ được giải quyết độc quyền bởi một trọng tài viên. Nếu, nhưng chỉ khi, trọng tài xác định FAA không áp dụng, luật của California điều chỉnh các thỏa thuận trọng tài sẽ được áp dụng.
  2. Tuyên bố Từ bỏ Vụ kiện Tập thể. Mỗi chúng ta đều đồng ý rằng bằng cách tham gia vào thỏa thuận phân xử này, cả hai bên chúng ta đều từ bỏ quyền của mình đối với bất kỳ tranh chấp hoặc khiếu nại nào được đưa ra, xét xử hoặc phân xử với tư cách hoặc tham gia vào một vụ kiện tập thể, vụ kiện tập thể và/hoặc hành động đại diện, và trọng tài sẽ không có bất kỳ thẩm quyền nào để xét xử hoặc phân xử bất kỳ vụ kiện tập thể, chung hoặc đại diện nào (“Từ bỏ Vụ kiện Tập thể”). Trong bất kỳ trường hợp nào trong đó (1) tranh chấp được đệ trình như một vụ kiện tập thể, chung hoặc đại diện và (2) có quyết định cuối cùng của tòa án rằng tất cả hoặc một phần của Tuyên bố Từ bỏ Vụ kiện Tập thể là không thể thi hành, tập thể, chung và/hoặc đại diện hành động ở mức độ đó phải được khởi kiện tại tòa án dân sự có thẩm quyền, nhưng phần của Tuyên bố Từ bỏ Vụ kiện Tập thể có hiệu lực thi hành sẽ được thực thi trong trọng tài. Mặc dù có bất kỳ điều khoản nào khác trong Mục 18 này, bất kỳ khiếu nại nào cho rằng tất cả hoặc một phần của Tuyên bố từ bỏ vụ kiện tập thể này là không thể thực thi, không hợp lẽ phải, vô hiệu hoặc mất hiệu lực chỉ có thể được xác định bởi một tòa án có thẩm quyền chứ không phải bởi một trọng tài. Tất cả các tranh chấp khác liên quan đến việc Điều khoản trọng tài chung này là không thể thi hành, vô lương tâm, có thể áp dụng, hợp lệ, vô hiệu hoặc vô hiệu sẽ được xác định duy nhất bởi một trọng tài viên chứ không phải bởi bất kỳ tòa án nào.
  3. Bất kỳ tranh chấp nào sẽ được xác định bằng trọng tài cuối cùng và ràng buộc do Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ (American Arbitration Association, “AAA”) quản lý theo Quy tắc Trọng tài người Tiêu dùng của Hiệp hội. Nếu bạn đưa đơn kiện ra trọng tài, bạn sẽ chỉ trả cho phí và tiền đặt cọc do AAA hoặc trọng tài khác áp đặt bằng số tiền bạn sẽ phải trả như phí nộp đơn và chi phí tòa án ban đầu nếu bạn đã nộp đơn kiện tòa án có thẩm quyền. Lime sẽ chi trả phần còn lại của phí và tiền đặt cọc trọng tài. Tuy nhiên, nếu bất kỳ luật nào yêu cầu Lime phải trả một phần lớn hơn hoặc tất cả các khoản phí và chi phí đó để Mục 18 này có hiệu lực thi hành, thì chúng tôi sẽ có quyền chọn thanh toán các khoản phí và chi phí và tiến hành phân xử.
  4. Nếu cần phải có một phiên điều trần trọng tài trực tiếp, thì phiên điều trần đó sẽ được tiến hành trong “khu vực thống kê đô thị” (theo định nghĩa của Cục thống kê Dân số Hoa Kỳ) nơi bạn đang cư trú tại thời điểm Tranh chấp được đưa ra trọng tài. Trọng tài viên hoặc hội đồng trọng tài, tùy từng trường hợp, sẽ áp dụng và bị ràng buộc bởi Mục 18 này và bất kỳ điều khoản bổ sung nào, đồng thời sẽ xác định bất kỳ Tranh chấp nào theo luật hiện hành và sự kiện dựa trên hồ sơ và không có cơ sở nào khác, và sẽ đưa ra một phán quyết hợp lý. Tất cả các vấn đề là do trọng tài viên quyết định, bao gồm cả khả năng phân xử.
  5. Trừ khi được quy định trong Tuyên bố Từ bỏ Vụ kiện Tập thể, trọng tài viên có thể đưa ra tất cả các biện pháp khắc phục mà một bên được hưởng theo luật hiện hành và nếu không áp dụng trọng tài thì sẽ được hưởng tại tòa án, nhưng sẽ không được trao quyền để đưa ra bất kỳ biện pháp khắc phục nào không được áp dụng tại tòa án đối với các khiếu nại được trình bày trong trọng tài. Trọng tài viên sẽ áp dụng luật hiện hành của tiểu bang hoặc liên bang, hoặc cả hai, nếu có.
  6. Điều khoản Trọng tài Chung này sẽ có hiệu lực sau khi chấm dứt Dịch vụ và/hoặc mối quan hệ của bạn với chúng tôi.
  7. Điều khoản trọng tài chung này là thỏa thuận đầy đủ và hoàn chỉnh liên quan đến việc giải quyết chính thức các tranh chấp được điều chỉnh trong Điều khoản Trọng tài Chung này. Mục 18 này chỉ có thể được sửa đổi bằng văn bản thỏa thuận chung của chúng ta. Trong trường hợp bất kỳ phần nào của Điều khoản Trọng tài Chung này được coi là không thể thi hành, phần còn lại của Điều khoản Trọng tài Chung này sẽ có hiệu lực thi hành.
  8. Các vấn đề Khiếu nại Nhỏ được Loại trừ khỏi Yêu cầu của Trọng tài:: Bất chấp những điều đã nói ở trên, bạn hoặc Lime có thể đưa ra Tranh chấp tại các tòa án khiếu nại nhỏ có thẩm quyền. Lime có quyền từ chối yêu cầu phân xử của bạn đối với bất kỳ Tranh chấp nào có thể được giải quyết tại các tòa án khiếu nại nhỏ.

Bài viết liên quan