Por que é que a viagem continua a ser cobrada depois de eu bloquear o veículo?

Quando a viagem continua a ser cobrada:

• Confirma que bloqueaste o veículo corretamente. Ouves um aviso sonoro quando o veículo é bloqueado.
• Depois de bloqueares o veículo, aguarda um minuto até que que a viagem seja totalmente processada.
• Verifica se o teu telefone tem boa rede de dados móveis e/ou ligação Wi-Fi.
• Experimenta fechar e reiniciar a aplicação

Se nenhuma das sugestões acima resolver o problema, envia um pedido de contacto à equipa de apoio ao cliente e nós iremos reembolsar o valor cobrado adequadamente depois de analisarmos a questão.