Voordat je aan je rit begint, download je de Lime app en maak je een account aan. Je moet een geldig telefoonnummer of e-mailadres en een betaalmethode opgeven.
Een rit op een e-scooter of e-bike starten
- Zoek de Lime e-scooter of e-bike die je wilt gebruiken. Je kunt ook de kaart in de Lime app gebruiken om voertuigen in de buurt te vinden.
- Als je een voertuig op de kaart vindt, tik je op Reserveren om het 10 minuten vast te houden.
- In bepaalde steden bieden we een start met één tik wanneer je een voertuig reserveert. Als je in de buurt van het voertuig komt, zie je een Start rit optie op je app.
- Als je geen Start rit optie ziet in je Lime app of als je je voertuig niet hebt gereserveerd, klik dan op Scan voor een rit en scan de QR code op de e-scooter of e-bike.
Navigeren door rij- en parkeerzones
Voordat u aan uw rit begint, moet u zich vertrouwd maken met de Riding Zones op de kaart. Deze kunnen van invloed zijn op waar u mag rijden, de snelheid van uw voertuig of waar u mag parkeren. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie over de rij- en parkeerzones van Lime.
Problemen bij het starten van je rit
Volg deze tips als je problemen ondervindt bij het starten.
- De QR-code is beschadigd of onleesbaar: Als de code niet beschadigd is, tik je op het zaklamppictogram op het scherm en probeer je het opnieuw. Als dit niet werkt of als de code beschadigd is, kun je ook het kenteken van het voertuig invoeren.
- Het kenteken is beschadigd of onleesbaar: probeer een ander voertuig in de buurt terwijl ons lokale team dit probleem oplost.
- De app geeft een voertuigfout weer: Probeer een ander voertuig in de buurt. Ons team is op de hoogte en is onderweg om het voertuig op te halen.
- De app toont een betalingsfout: Mogelijk moet u uw betaalmethode toevoegen of bijwerken. Probeer het daarna opnieuw.
Raadpleeg dit artikel als je hulp nodig hebt met een voertuig met een kabelslot.
Raadpleeg dit artikel voor tips over het rijden met een Lime.