Ha problémái vannak a promóciós kód hozzáadásával, ellenőrizze, hogy az érvényes-e az Ön tartózkodási helyén, és nem járt-e le. Más okok is lehetnek, amelyek miatt nem tudja alkalmazni a promóciós kódot, például:
- Ez csak bizonyos típusú járművekre vonatkozhat, azaz e-robogókra vagy e-biciklikre.
- Egyes promóciós kódok korlátozott mennyiségben használhatók, és érkezési sorrendben kerülnek alkalmazásra.
- Személyenként csak egyszer váltható be.
- Előfordulhat, hogy csak azokra az új ügyfelekre érvényes, akik korábban nem utaztak.
- Másra nem ruházható át.
A promóció részleteinek megtekintése
A promóciók részleteit az alkalmazásmenü Promóciók részében tekintheti meg. Ha nem biztos abban, hogy a promóció a legutóbbi utazásra vonatkozik-e, megtekintheti az utazási nyugtán a részleteket:
- Koppintson az Előzmények elemre
- Válassza ki az ellenőrizni kívánt utazást
- Válassza a Részletes nyugta lehetőséget
A promóciós információkat a nyugta Promóciók sora alatt tekintheti meg.
Hiba történt Promóció alkalmazásakor
Ha sikeresen hozzáadott egy promóciós kódot a fiókjához, és az nem vonatkozik az autójára, ellenőrizze, hogy nem járt-e le. Ha lejárt, a promóció már nem érvényes.
Ha áttekintette a fentieket, és úgy gondolja, hogy továbbra is probléma van a promócióval, küldjön be egy kérelmet, hogy csapatunk segíteni tudjon.