Mindent megteszünk annak érdekében, hogy lovasainknak egyszerű és megfizethető szolgáltatást kínáljunk. Tekintse át a következőket, ha úgy gondolja, hogy helytelenül számolták fel az utazást.
A fizetés előzetes engedélyezése visszatartás
Előfordulhat, hogy a kártyáján egy előzetes zárolás látható, amikor elindítja az utazást. Ez függőben lévő terhelésként jelenik meg a bankszámlakivonaton. Ez a visszatartás biztosítja, hogy elegendő pénz álljon rendelkezésre az utazás kifizetésére.
Az utazás vége után azonnal feloldjuk ezt az ideiglenes zárolást, és 10 napon belül visszatérítjük a visszatérítést. Ez általában a rendelkezésre álló egyenleg módosításaként vagy egy függőben lévő terhelés eltávolításaként jelenik meg.
Előfordulhat, hogy bankja nem tükrözi azonnal ezt a változást. Javasoljuk, hogy egyeztessen bankjával, hogy megértse az előzetes engedélyezési visszatartásokra vonatkozó irányelveiket.
Az ár magasabb a vártnál
A Lime fix díjat számít fel a jármű feloldásáért, majd percenként számol, miközben Ön lovagol. Az árak és az akciók városonként, a hét napján és időpontonként változhatnak. A fuvarokra is minimális díjat számíthatnak fel.
Tekintse meg Lime alkalmazását a helyi költségek és díjak megtekintéséhez. Ezt az információt úgy tekintheti meg, ha megérinti a járművet a térképen. A költségek a jármű kinyitása előtt is megjelennek.
Az utazás befejezése után e-mailben elküldjük Önnek a nyugta másolatát. A nyugtát a Lime alkalmazásban is megtekintheti:
- Jelentkezzen be a Lime alkalmazásba
- Éintse meg a fiók ikont a bal felső sarokban
- Érintse meg az Előzmények elemet
Parkolási bírságok
Olvassa el ezt a cikket, ha parkolási büntetést kapott, és további információra van szüksége.
Ha úgy gondolja, hogy tévedésből számították fel a díjat, küldjön be kérelmet, hogy csapatunk segítsen Önnek.