Conditions générales de Lime Cash
Merci d’être un utilisateur fidèle de Lime. Dans le cadre des Services, vous pouvez charger, activer ou autrement utiliser Lime Cash, qui est soumis aux présentes conditions générales et au Contrat d’utilisateur de Lime, dont les conditions générales sont expressément intégrées aux présentes par cette référence (ensemble, les « Conditions de Lime Cash »). Tous les termes non définis et commençant par une majuscule auront le sens qui leur est donné dans le Contrat d’utilisateur. Lime Cash vous est proposé par l’entité Lime qui vous fournit les Services conformément à votre Contrat d’utilisateur (« Lime »). En chargeant, activant ou utilisant autrement Lime Cash, vous reconnaissez expressément que vous comprenez et acceptez les présentes Conditions de Lime Cash.
Lime Cash est une somme d’argent chargée sous la forme d’un prépaiement effectué par vous par l’intermédiaire des Services, y compris et sans limitation depuis l’Application Lime (l’« Application Lime »). Lime Cash ne peut être utilisé et n’est accessible que par l’intermédiaire des Services, et peut être utilisé pour payer les frais de déverrouillage, les frais de réservation et les frais par minute pour les trajets sur des véhicules Lime que vous demandez par l’intermédiaire des Services, pour rembourser Lime au titre de toute amende émise suite à votre utilisation des Services et payée par Lime pour votre compte, et comme autrement indiqué dans les Conditions de Lime Cash (collectivement, les « Frais »). Tous les « Frais » ou utilisations supplémentaires de Lime Cash peuvent être annoncés dans le cadre des Services et/ou par voie électronique.
Les fonds Lime Cash peuvent uniquement être chargés dans votre devise locale et ne peuvent être utilisés que dans votre pays. Les fonds Lime Cash sont individuels et ne sauraient être offerts ou transférés à un tiers de quelque façon que ce soit. Les fonds Lime Cash n’expirent pas avant les délais de prescription légaux, et leur achat et leur utilisation ne sont soumis à aucuns frais.
Si vous avez un solde positif sur votre compte Lime Cash et souhaitez supprimer votre compte Lime ou demander un remboursement d’une autre manière, vous pouvez avoir droit à un remboursement de votre solde Lime Cash. Vous pouvez demander un remboursement en contactant le Centre d’assistance de Lime sur https://help.li.me/hc/requests/new. Tout remboursement traité peut entraîner des frais de traitement de 10 € (ou l’équivalent en devise locale). Si votre solde Lime Cash est inférieur à 10 € (ou l’équivalent en devise locale), nous pouvons vous conseiller d’utiliser le solde Lime Cash pour le paiement de ces frais.
De temps en temps et à la discrétion de Lime, Lime peut ajouter de du Lime Cash à votre Portefeuille dans le cadre d’une promotion, d’un concours ou de tout autre programme, sans aucun achat de votre part. Ces montants promotionnels ne sont pas remboursables.
Une fois que vous aurez chargé du Lime Cash dans votre Portefeuille, le Lime Cash deviendra automatiquement votre principale source de fonds pour payer les Frais. Pour utiliser le Lime Cash, vous devez toujours conserver une méthode de paiement alternative valide dans votre Application Lime. Par souci de clarté, le Lime Cash ne peut pas être utilisé pour payer tous les biens et services demandés dans le cadre des Services. Les catégories exclues comprennent, notamment, les Frais encourus en dehors de votre pays, les frais liés à Lime Access ou au Forfait Lime, et pour les produits ou services accessibles en dehors des Services. Vous autorisez Lime à utiliser votre mode de paiement alternatif pour payer le montant de tous les Frais dépassant votre solde disponible Lime Cash et pour tous les Frais qui ne peuvent être réglés avec le Lime Cash. Lime se réserve le droit d’étendre, de limiter ou d’autrement modifier la gamme des biens et services pouvant être obtenus en utilisant le Lime Cash, ce qui vous sera communiqué dans le cadre des Services et/ou par voie électronique.
Lime peut retenir ou déduire du Lime Cash de votre compte si Lime détecte que le Lime Cash a été gagné suite à un comportement frauduleux ou en relation avec une activité contraire au Contrat d’utilisateur. Si Lime annule ou met fin à l’accès à vos fonds Lime Cash pour violation du Contrat d’utilisateur, votre droit d’utiliser les fonds présents dans votre Portefeuille cesse immédiatement. Lime peut également suspendre ou autrement limiter votre accès à vos fonds Lime Cash et/ou aux Services si Lime suspecte raisonnablement une activité frauduleuse, abusive ou illégale associée à votre compte Lime, ou pour confirmer votre identité avant que Lime n’autorise l’utilisation de votre Lime Cash afin de se conformer aux lois applicables. Si votre solde Lime Cash est suspendu, votre méthode de paiement alternative sera utilisée pour tous les Frais encourus. De plus, Lime peut suspendre ou autrement limiter votre accès à vos fonds Lime Cash de façon permanente si une activité frauduleuse, abusive ou illégale est constatée sur votre compte Lime.
Vous pouvez charger des fonds Lime Cash de manière ponctuelle ou activer la fonction de Recharge automatique du Lime Cash depuis votre Portefeuille. Si, au moment de votre achat de Lime Cash, Lime vous propose des fonds supplémentaires ou un bonus à titre de promotion, vous continuerez à recevoir ces fonds supplémentaires ou ce bonus à chaque Recharge automatique, étant entendu, toutefois, que Lime se réserve le droit de modifier à sa seule discrétion le montant de ces fonds supplémentaires ou du « bonus » Lime Cash à chaque Recharge automatique, sous réserve de la législation applicable et à condition également qu’une réduction du montant de la valeur promotionnelle que vous recevez lors de la Recharge automatique soit accompagnée d’un avis vous en informant et de la possibilité de désactiver la fonction de Recharge automatique. Le montant total de votre solde de Lime Cash actuel apparaîtra en tant que solde global dans l’Application Lime. Une fois activée, la fonction de Recharge automatique reste active et vous autorisez Lime à débiter automatiquement votre méthode de paiement pour une nouvelle recharge à chaque fois que votre solde de Lime Cash atteint 0 € (ou l’équivalent en devise locale), à hauteur du montant de recharge que vous avez déterminé. Vous pouvez désactiver la fonction de Recharge automatique depuis l’onglet Portefeuille de l’Application Lime.
Lime n’est pas responsable des fonds Lime Cash perdus, volés ou inaccessibles, et ne les remplacera pas.
Si nous modifions les présentes Conditions de Lime Cash d’une manière qui aurait des répercussions défavorables importantes pour vous, nous vous en informerons dans le cadre des Services et/ou par voie électronique. Les modifications seront considérées comme approuvées, à moins que vous ne vous y opposiez dans un délai de 30 jours à compter de la réception de l’avis correspondant. En cas d’opposition, vous pouvez mettre fin à votre utilisation de Lime Cash et/ou des Services. Si vous n’exercez pas ce droit de résiliation, les Conditions de Lime Cash modifiées seront réputées approuvées. Si, en raison d’une augmentation de la taxe sur la valeur ajoutée en votre défaveur, les prix sont ajustés en conséquence, vous n’avez pas le droit de vous y opposer.