Mi código de promoción no funcionó

Estos son algunos aspectos importantes que debes conocer sobre las promociones. 

• Puedes ver los detalles de tus promociones en la sección "Cartera" del menú de la app. 
• Si no estás seguro de si tu promoción se aplicó al paseo más reciente, consulta la línea Promociones de tu recibo
• Para que se aplique, debes ingresar el código de promoción en tu Billetera dentro del período de validez
• Los códigos de promociones tienen fecha de vencimiento
• Algunos códigos de promoción se aplican únicamente en áreas específicas
• Algunos códigos de promoción se aplican únicamente a vehículos específicos (es decir, Lime-S o Lime-E)
• Algunos códigos de promoción tienen cantidad limitadas y se aplican según el orden de llegada
• Algunos códigos de promoción únicamente se pueden canjear una única vez por persona
• Algunos códigos de promoción son válidos únicamente para usuarios nuevos que no hayan realizado un paseo anteriormente. 
• Algunos códigos de promoción no se pueden combinar con Lime Pass o Lime Access
• Algunas promociones son exclusivas para un usuario y no se pueden transferir a otro usuario  

Si consultaste la lista anterior y no encontraste el motivo por el que tu código de promoción no funcionó, envía una solicitud y ajustaremos tu pago según corresponda.