Pokud máte potíže s přidáním propagačního kódu, zkontrolujte, zda je platný ve vaší oblasti a zda nevypršela jeho platnost. Mohou existovat další důvody, proč nemůžete uplatnit propagační kód, včetně:
- Může se vztahovat pouze na konkrétní typy vozidel, tedy elektrokoloběžky nebo elektrokola.
- Některé propagační kódy mají omezené množství a uplatňují se podle zásady „kdo dřív přijde, je dřív na řadě“.
- Lze jej uplatnit pouze jednou na osobu.
- Může platit pouze pro nové zákazníky, kteří se ještě nesvezli.
- Nelze jej převést na jinou osobu.
Zobrazení podrobností o promo akci
Podrobnosti o svých promo akcích můžete zobrazit v sekci Promo nabídky v nabídce aplikace. Pokud si nejste jisti, zda se vaše promoakce vztahovala na vaši poslední cestu, můžete si prohlédnout podrobnosti na potvrzení o jízdě:
- Klepněte na "Historie"
- Vyberte jízdu, kterou chcete recenzovat
- Vyberte "Podrobná účtenka"
Informace o promoakci můžete zobrazit v řádkové položce Promo akce na potvrzení.
Potíže s uplatněním promo akce na vaši jízdu
Pokud jste na svůj účet úspěšně přidali propagační kód a nevztahuje se na vaši jízdu, zkontrolujte, zda nevypršela jeho platnost. Po vypršení platnosti akce již neplatí.
Pokud jste si přečetli výše uvedené informace a domníváte se, že problém s promo akcí stále přetrvává, odešlete žádost, aby vám náš tým mohl pomoci.