Pokud po ukončení jízdy stále dochází k nabíjení, zkontrolujte následující.
Ověřte, že jste jízdu ukončili správně
Zkontrolujte, zda jste jízdu ukončili správně. Chcete-li ukončit jízdu, musíte zaparkovat vozidlo na vyhrazeném parkovacím místě podle místních pravidel pro parkování. Jakmile jízdu ukončíte, uslyšíte tón a obdržíte potvrzení v aplikaci Lime.
Zpracování vaší jízdy může chvíli trvat. Pokud zpracování trvá déle než minutu, zkuste aplikaci zavřít a restartovat.
Ujistěte se, že máte dobré mobilní nebo Wi-Fi připojení.
Podrobné pokyny, jak ukončit jízdu, najdete v tomto článku.
Pokuty za parkování
Na některých trzích Lime prosazuje místní parkovací předpisy prostřednictvím varování a/nebo sankcí. Pokud jste dostali pokutu za parkování a potřebujete další informace, přečtěte si tento článek.
Poplatek za předautorizaci platby
Na výpisu z účtu můžete vidět poplatek za předautorizaci platby. Tento poplatek odstraníme ihned po skončení vaší jízdy, ale vaší bance může trvat déle, než se tato změna projeví. Další informace o pozastavení před autorizací naleznete v tomto článku.
Pokud máte stále potíže s ukončením jízdy nebo se domníváte, že vám byla účtována chyba nebo přeplatek, odešlete žádost, aby vám náš tým mohl pomoci.