Pokud máte potíže se skenováním QR kódu nebo se vám při pokusu o zahájení jízdy zobrazí chybová zpráva, zkuste následující:
- QR kód je poškozený nebo nečitelný: Pokud není kód poškozen, klepněte na ikonu svítilny na obrazovce a zkuste to znovu. Pokud to nefunguje nebo je kód poškozen, můžete také zadat SPZ vozidla.
- SPZ je poškozená nebo nečitelná: Pokud jsou jak QR kód, tak SPZ poškozené nebo nečitelné, budete muset najít jiné vozidlo v okolí.
- Aplikace zobrazuje chybu vozidla: Vozidlo vyžaduje údržbu. Najděte další blízké vozidlo. Náš tým si je vědom a je na cestě k vyzvednutí vozidla.
- Aplikace zobrazuje chybu platby: Možná budete muset přidat nebo aktualizovat svou platební metodu. Až tak učiníte, zkuste to znovu.
Pokud problémy přetrvávají nebo pokud na vozidle najdete soukromý zámek, odešlete žádost, aby vám náš tým mohl pomoci.