Verificați următoarele dacă încă sunteți taxat după încheierea călătoriei.
Verificați că ați încheiat corect călătoria
Verificați dacă ați încheiat corect călătoria. Pentru a încheia o călătorie, va trebui să parcați vehiculul într-un loc de parcare desemnat, pe baza regulilor locale de parcare. Odată ce ați încheiat călătoria, veți auzi un ton și veți primi confirmarea în aplicația Lime.
Procesarea călătoriei poate dura câteva momente. Încercați să închideți și să reporniți aplicația dacă procesarea durează mai mult de un minut.
Asigurați-vă că aveți o conexiune mobilă sau Wi-Fi bună.
Consultați acest articol pentru instrucțiuni detaliate despre cum să vă încheiați călătoria.
Sancțiuni de parcare
În unele piețe, Lime aplică reglementările locale de parcare prin avertismente și/sau penalități. Consultați acest articol dacă ați primit o penalizare de parcare și aveți nevoie de mai multe informații.
Taxa de preautorizare de plată
Este posibil să vedeți o taxă de preautorizare a plății pe extrasul dvs. bancar. Eliminam această debitare imediat după încheierea călătoriei, dar banca dvs. poate dura mai mult pentru a reflecta această modificare. Consultați acest articol pentru a afla mai multe despre reținerile de preautorizare.
Dacă încă întâmpinați probleme la încheierea călătoriei sau credeți că ați fost taxat din greșeală sau suprataxat, trimiteți o solicitare pentru ca echipa noastră să vă poată ajuta.