Sprawdź poniższe informacje, jeśli po zakończeniu jazdy nadal naliczane są opłaty.
Sprawdź, czy poprawnie zakończyłeś jazdę
Sprawdź, czy poprawnie zakończyłeś jazdę. Aby zakończyć jazdę, musisz zaparkować pojazd na wyznaczonym miejscu parkingowym zgodnie z lokalnymi przepisami dotyczącymi parkowania. Po zakończeniu jazdy usłyszysz sygnał dźwiękowy i otrzymasz potwierdzenie w aplikacji Lime.
Przetworzenie przejazdu może zająć kilka chwil. Spróbuj zamknąć i ponownie uruchomić aplikację, jeśli przetwarzanie zajmuje więcej niż minutę.
Upewnij się, że masz dobre połączenie komórkowe lub Wi-Fi.
Szczegółowe instrukcje dotyczące zakończenia jazdy można znaleźć w tym artykule.
Kary za parkowanie
Na niektórych rynkach firma Lime egzekwuje lokalne przepisy dotyczące parkowania, udzielając ostrzeżeń i/lub kar. Zapoznaj się z tym artykułem, jeśli otrzymałeś karę za parkowanie i potrzebujesz więcej informacji.
Opłata za preautoryzację płatności
Na wyciągu bankowym może pojawić się opłata za wstępną autoryzację płatności. Usuwamy tę opłatę natychmiast po zakończeniu przejazdu, ale odzwierciedlenie tej zmiany może zająć Twojemu bankowi więcej czasu. Aby dowiedzieć się więcej na temat blokad przedautoryzacyjnych, zapoznaj się z tym artykułem.
Jeśli nadal masz problemy z zakończeniem przejazdu lub uważasz, że opłata została pobrana przez pomyłkę lub zawyżona, prześlij prośbę, a nasz zespół będzie mógł Ci pomóc.