Bedankt dat u een trouwe Lime gebruiker bent. In verband met de Diensten kunt u Lime Cash opladen, activeren of op andere wijze gebruiken. Dit valt onder deze algemene voorwaarden en de Gebruikersovereenkomst van Lime, waarvan de algemene voorwaarden door deze verwijzing uitdrukkelijk hierin zijn opgenomen (samen de “Voorwaarden van Lime Cash”). Alle niet gedefinieerde termen met een hoofdletter hebben de betekenis zoals die in de Gebruikersovereenkomst is uiteengezet. Lime Cash wordt u aangeboden door de Lime-entiteit die u Diensten aanbiedt onder uw Gebruikersovereenkomst (“Lime”). Door Lime Cash op te laden, te activeren of anderszins te gebruiken, erkent u uitdrukkelijk dat u deze Voorwaarden van Lime Cash begrijpt en ermee akkoord gaat.
Lime Cash is een oplaadbedrag in de vorm van een vooruitbetaling die door u wordt gedaan via de Diensten, met inbegrip van maar niet beperkt tot de Lime-Applicatie (“Lime App”). Lime Cash kan alleen worden gebruikt en geraadpleegd via de Diensten, en kan worden gebruikt om te betalen voor ontgrendelingskosten, reserveringskosten en kosten per minuut voor ritten op Lime voertuigen die u via de Diensten aanvraagt, om Lime te vergoeden voor een bekeuring of boete uitgeschreven als gevolg van uw gebruik van de Diensten, waarvoor Lime namens u betaalt, en zoals anders uiteengezet in de Voorwaarden van Lime Cash (gezamenlijk “Kosten”). Bijkomende “Kosten” of gebruiksmogelijkheden voor Lime Cash kunnen worden aangekondigd via de Diensten en/of op elektronische wijze.
Lime Cash kan alleen in uw lokale valuta worden opgeladen en kan alleen in uw land worden gebruikt. Lime Cash is persoonlijk voor u en kan niet worden geschonken of anderszins worden overgedragen aan een andere partij. Lime Cash verjaart niet voor wettelijke verjaringstermijnen en er zijn geen kosten verbonden aan de aankoop en het gebruik ervan.
Indien u een positief Lime Cash-saldo hebt en u wenst uw Lime-account te verwijderen of anderszins een terugbetaling wenst, kunt u in aanmerking komen voor een terugbetaling van uw Lime Cash-saldo. U kunt om terugbetaling verzoeken door contact op te nemen met het Lime Help Center op https://help.li.me/hc/requests/new. Voor elke verwerkte terugbetaling kunnen administratiekosten van € 10 (of het equivalent in plaatselijke valuta) worden aangerekend. Als uw Lime Cash-saldo lager is dan € 10 (of het equivalent in plaatselijke valuta), kunnen wij u aanbevelen om het Lime Cash-saldo te gebruiken voor Kosten.
Van tijd tot tijd en naar goeddunken van Lime, kan Lime Lime Cash toevoegen aan uw Wallet in verband met een promotie, wedstrijd of ander programma, zonder enige aankoop door u. Dergelijke promotiebedragen worden niet terugbetaald.
Zodra u Lime Cash in uw Wallet oplaadt, wordt Lime Cash automatisch uw primaire geldbron voor de Kosten. Om Lime Cash te gebruiken, moet u altijd een geldige alternatieve betaalmethode in uw Lime App hebben. Voor alle duidelijkheid kan Lime Cash niet worden gebruikt voor de betaling van alle goederen en diensten die via de Diensten worden aangevraagd. Uitgesloten categorieën omvatten, zonder beperking, Kosten die buiten uw land worden gemaakt, kosten voor Lime Access of LimePass en voor producten of diensten die buiten de Diensten worden gebruikt. U machtigt Lime om uw alternatieve betaalmethode te gebruiken voor de betaling van het bedrag van Kosten dat uw beschikbare Lime Cash-saldo overschrijdt en voor alle Kosten die niet in aanmerking komen voor gebruik met Lime Cash. Lime behoudt zich het recht voor om het assortiment van goederen en diensten die met Lime Cash kunnen worden ingewisseld uit te breiden, te beperken of anderszins te wijzigen, met kennisgeving aan u via de Diensten en/of op elektronische wijze.
Lime kan Lime Cash inhouden of aftrekken van uw account wanneer Lime ontdekt dat Lime Cash werd verdiend door frauduleus gedrag of in verband met activiteiten die in strijd zijn met de Gebruikersovereenkomst. Als Lime de toegang tot uw Lime Cash-fondsen annuleert of beëindigt wegens het schenden van de Gebruikersovereenkomst, vervalt uw recht onmiddellijk om de fondsen in uw Wallet te gebruiken. Lime kan ook uw toegang tot uw Lime Cash-fondsen en/of de Diensten opschorten of anderszins beperken indien Lime redelijkerwijs vermoedt dat er sprake is van frauduleuze, misbruikende of onwettige activiteiten in verband met uw Lime account, of om uw identiteit te bevestigen voordat Lime gebruik van uw Lime Cash toestaat om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving. Indien uw Lime Cash-saldo wordt opgeschort, zal uw alternatieve betaalmethode worden gebruikt voor alle gemaakte Kosten. Verder kan Lime uw toegang tot uw Lime Cash-fondsen permanent opschorten of anderszins beperken indien frauduleuze, misbruikende of onwettige activiteiten met uw Lime account worden vastgesteld.
U kunt Lime Cash opladen als een eenmalige oplaadbeurt of u kunt de Lime Cash Auto-Reload functie in uw Wallet inschakelen. Als op het moment van uw aankoop van Lime Cash, Lime u een supplementaire of bonuswaarde als promotie geeft, zult u dergelijke supplementaire of bonuswaarde blijven krijgen bij elke Auto-Reload, met dien verstande dat Lime zich het recht voorbehoudt om naar eigen goeddunken het bedrag van dergelijk supplementair of “bonuswaarde” deel van Lime Cash bij elke Auto-Reload te wijzigen, onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving en verder met dien verstande dat een verlaging van het bedrag van de promotionele waarde die u ontvangt bij Auto-Reload vergezeld zal gaan van een kennisgeving aan u en een mogelijkheid om de Auto-Reload-functie uit te schakelen. Het totaalbedrag van uw huidige Lime Cash-saldi zal verschijnen als een totaal saldo in de Lime App. Zodra Auto-Reload is ingeschakeld, blijft Auto-Reload actief en machtigt u Lime om uw betaalmethode automatisch in rekening te brengen voor een nieuwe oplading telkens wanneer uw Lime Cash € 0 bereikt (of het equivalent in plaatselijke valuta), voor het bedrag dat u hebt geselecteerd. U kunt de Auto-Reload-functie uitschakelen in het Wallet tabblad in de Lime App.
Lime is niet verantwoordelijk voor, en zal geen vervanging bieden voor, verloren, gestolen of ontoegankelijke Lime Cash-fondsen.
In het geval dat wij deze Voorwaarden van Lime Cash zodanig wijzigen dat zij wezenlijk nadelige gevolgen voor u hebben, zullen wij u via de Diensten en/of op elektronische wijze van deze wijzigingen op de hoogte brengen. De wijzigingen zullen worden geacht te zijn goedgekeurd tenzij u binnen 30 dagen na ontvangst van een dergelijke kennisgeving bezwaar maakt. Indien u bezwaar maakt, kunt u uw gebruik van Lime Cash en/of de Diensten beëindigen. De gewijzigde Voorwaarden van Lime Cash zullen geacht worden te zijn goedgekeurd indien u geen gebruikmaakt van dit recht op beëindiging. Indien de prijzen als gevolg van een verhoging van de belasting over de toegevoegde waarde in uw nadeel worden aangepast, dan hebt u geen recht om bezwaar te maken.