乗車を終了した後も料金が請求されます – ヘルプセンター

乗車を終了できない場合、または乗車を終了した後も料金が請求される場合は、以下を確認してください。

乗車が正しく終了したことを確認してください

乗車を正しく終了したかどうかを確認してください。乗車を終了するには、地域の駐車規則に基づいて指定された駐車場に車両を駐車する必要があります。乗車が終了すると、トーンが聞こえ、Lime アプリで確認を受け取ります。

乗車の処理には少し時間がかかる場合があります。処理に 1 分以上かかる場合は、アプリを閉じて再起動してみてください。

携帯電話または Wi-Fi 接続が良好であることを確認してください。

終了方法についてはこちらの記事をご覧ください。

一部の市場では、ライムは警告や罰則を通じて現地の駐車規制を強化しています。駐車違反の罰金を受け、さらに詳しい情報が必要な場合は、この記事を参照してください。

銀行取引明細書に支払い事前承認手数料が記載されている場合があります。この料金は乗車終了後すぐに削除されますが、銀行がこの変更を反映するまでに時間がかかる場合があります。事前承認保留の詳細については、この記事を参照してください。

それでも乗車を終了できない場合、または誤って請求されたか過剰請求されたと思われる場合は、リクエストを送信してください。当社のチームがサポートいたします。