Se riscontri problemi con la scansione del codice QR o ricevi un messaggio di errore quando provi ad iniziare una corsa, prova quanto segue:
- Il codice QR è danneggiato o illeggibile: se il codice non è danneggiato, tocca l'icona della torcia sullo schermo e riprova. Se non funziona o il codice è danneggiato, puoi inserire anche la targa del veicolo.
- Il numero di targa è danneggiato o illeggibile: se sia il codice QR che il numero di targa del veicolo sono danneggiati o illeggibili, dovrai individuare un altro veicolo nelle vicinanze.
- L'app mostra un errore del veicolo: il veicolo necessita di manutenzione. Individua un altro veicolo nelle vicinanze. Il nostro team è a conoscenza e sta andando a recuperare il veicolo.
- L'app mostra un errore di pagamento: potrebbe essere necessario aggiungere o aggiornare il metodo di pagamento. Dopo averlo fatto, riprova.
Se riscontri ancora problemi o se trovi una serratura privata sul veicolo, invia una richiesta in modo che il nostro team possa assisterti.