אם אתה מתקשה לסרוק את קוד ה-QR או מקבל הודעת שגיאה כשאתה מנסה להתחיל נסיעה, נסה את הפעולות הבאות:
- קוד ה-QR פגום או בלתי קריא: אם הקוד לא פגום, הקש על סמל הפנס במסך ונסה שוב. אם זה לא עובד או שהקוד פגום, אתה יכול גם להזין את מספר לוחית הרכב.
- מספר הלוחית פגום או בלתי קריא: אם גם קוד ה-QR וגם מספר לוחית הרכב פגומים או בלתי קריאים, יהיה עליך לאתר רכב אחר קרוב.
- האפליקציה מציגה שגיאת רכב: הרכב דורש תחזוקה. אתר רכב סמוך אחר. הצוות שלנו מודע ובדרך לשלוף את הרכב.
- האפליקציה מציגה שגיאת תשלום: ייתכן שיהיה עליך להוסיף או לעדכן את אמצעי התשלום שלך. לאחר שתעשה זאת, נסה שוב.
אם אתה עדיין נתקל בבעיות או אם אתה מוצא מנעול פרטי ברכב, שלח בקשה כדי שהצוות שלנו יוכל לסייע לך.