Jos sinulla on ongelmia tarjouskoodin lisäämisessä, tarkista, että se on voimassa sijainnissasi eikä ole vanhentunut. Saattaa olla muita syitä, ettet voi käyttää tarjouskoodia, kuten:
- Se voi koskea vain tietyntyyppisiä ajoneuvoja, kuten sähköskoottereita tai sähköpyöriä.
- Joitakin tarjouskoodeja on rajoitettu määrä, ja niitä sovelletaan saapumisjärjestyksessä.
- Sen voi lunastaa vain kerran per henkilö.
- Se voi olla voimassa vain uusille asiakkaille, jotka eivät ole aikaisemmin kyydissä.
- Sitä ei voi siirtää toiselle henkilölle.
Katso kampanjan tiedot
Näet kampanjoidesi tiedot sovellusvalikon Tarjoukset-osiossa. Jos et ole varma, koskeeko tarjouksesi viimeisintä matkaasi, voit tarkastella tietoja kyytikuitistasi:
- Napauta Historia
- Valitse kyyti, jonka haluat tarkistaa
- Valitse Yksityiskohtainen kuitti
Voit tarkastella tarjoustietoja kuitissasi Tarjoukset-rivikohdassa.
Ongelmia käytettäessä tarjousta kyytiin
Jos olet onnistuneesti lisännyt tarjouskoodin tilillesi, mutta se ei koske kyytiäsi, tarkista, ettei se ole vanhentunut. Kun se on vanhentunut, kampanja ei ole enää voimassa.
Jos olet tarkistanut yllä olevat asiat ja uskot, että tarjouksessa on edelleen ongelma, lähetä pyyntö, jotta tiimimme voi auttaa sinua.