Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σάρωση του κωδικού QR ή λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε μια διαδρομή, δοκιμάστε τα εξής:
- Ο κωδικός QR είναι κατεστραμμένος ή μη αναγνώσιμος: Εάν ο κωδικός δεν είναι κατεστραμμένος, πατήστε το εικονίδιο του φακού στην οθόνη και δοκιμάστε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργεί ή ο κωδικός είναι κατεστραμμένος, μπορείτε επίσης να εισαγάγετε τον αριθμό πινακίδας του οχήματος.
- Ο αριθμός πινακίδας είναι κατεστραμμένος ή μη αναγνώσιμος: Εάν τόσο ο κωδικός QR όσο και ο αριθμός πινακίδας του οχήματος είναι κατεστραμμένοι ή δυσανάγνωστοι, θα πρέπει να εντοπίσετε ένα άλλο κοντινό όχημα.
- Η εφαρμογή εμφανίζει σφάλμα οχήματος: Το όχημα χρειάζεται συντήρηση. Εντοπίστε ένα άλλο κοντινό όχημα. Η ομάδα μας είναι ενήμερη και καθ' οδόν για την ανάκτηση του οχήματος.
- Η εφαρμογή εμφανίζει ένα σφάλμα πληρωμής: Ίσως χρειαστεί να προσθέσετε ή να ενημερώσετε τον τρόπο πληρωμής σας. Αφού το κάνετε, δοκιμάστε ξανά.
Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα ή εάν βρείτε μια ιδιωτική κλειδαριά στο όχημα, υποβάλετε ένα αίτημα ώστε η ομάδα μας να σας βοηθήσει.