Hvorfor kan jeg ikke låse min Lime op?

Når du har fundet en Lime på kortet, kan du låse køretøjet op ved enten at scanne QR-koden på køretøjet eller ved at indtaste nummerpladen. Hvis det er mørkt, og du fortsat har problemer med at scanne QR-koden, kan du indtaste den manuelt eller du kan tænde lommelygten, mens du scanner.

Hvis du får meddelelsen "under vedligeholdelse" i appen, bruges køretøjet sandsynligvis af andre eller er under vedligeholdelse. Prøv et andet køretøj i nærheden.

Hvis du finder en privat lås på en Lime, eller QR-koden er ødelagt. Rapportér problemet til kundeservice, og prøv et andet køretøj.

Hvis ingen af disse problemer er dækkende, kan du rapportere problemet til kundeservice ved at udfylde denne formular.