Проверете следното, ако все още получавате таксуване след приключване на вашето пътуване.
Уверете се, че сте приключили правилно пътуването си
Проверете дали сте приключили правилно пътуването си. За да прекратите пътуването, ще трябва да паркирате автомобила на определено място за паркиране според местните правила за паркиране. След като приключите пътуването си, ще чуете тон и ще получите потвърждение в приложението Lime.
Обработката на вашето пътуване може да отнеме няколко минути. Опитайте да затворите и рестартирате приложението, ако обработката му отнема повече от минута.
Уверете се, че имате добра клетъчна или Wi-Fi връзка.
Обърнете се към тази статия за подробни инструкции как да прекратите вашето пътуване.
Наказания за паркиране
На някои пазари Lime налага местните разпоредби за паркиране чрез предупреждения и/или санкции. Вижте тази статия, ако сте получили наказание за паркиране и имате нужда от повече информация.
Такса за предварително оторизиране на плащането
Може да видите такса за предварително оторизиране на плащане в банковото си извлечение. Премахваме тази такса веднага след края на вашето пътуване, но на банката ви може да отнеме повече време, за да отрази тази промяна. Обърнете се към тази статия, за да научите повече за задържанията на предварително разрешение.
Ако все още имате проблеми с прекратяването на вашето пътуване или смятате, че сте били таксувани по погрешка или надценени, изпратете заявка, за да може нашият екип да ви помогне.