Ако имате проблеми със сканирането на QR кода или получавате съобщение за грешка, когато се опитвате да започнете пътуване, опитайте следното:
- QR кодът е повреден или нечетлив: Ако кодът не е повреден, докоснете иконата на фенерче на екрана и опитайте отново. Ако това не работи или кодът е повреден, можете също да въведете регистрационния номер на автомобила.
- Номерът е повреден или нечетлив: Ако и QR кодът, и номерът на автомобила са повредени или нечетливи, ще трябва да намерите друго превозно средство наблизо.
- Приложението показва грешка в превозното средство: Превозното средство изисква поддръжка. Намерете друго превозно средство наблизо. Нашият екип е наясно и е на път да изтегли автомобила.
- Приложението показва грешка при плащане: Може да се наложи да добавите или актуализирате начина си на плащане. След като го направите, опитайте отново.
Ако все още имате проблеми или ако откриете частна ключалка на автомобила, изпратете заявка, за да може нашият екип да ви помогне.