إذا كنت تواجه مشكلة في مسح رمز الاستجابة السريعة أو تلقيت رسالة خطأ عند محاولة بدء رحلة، فجرب ما يلي:
- رمز الاستجابة السريعة تالف أو غير قابل للقراءة: إذا لم يكن الرمز تالفًا، فانقر على أيقونة المصباح الموجود على الشاشة وحاول مرة أخرى. إذا لم ينجح هذا أو كان الرمز تالفًا، فيمكنك أيضًا إدخال رقم لوحة السيارة.
- رقم اللوحة تالف أو غير قابل للقراءة: إذا كان كل من رمز الاستجابة السريعة ورقم لوحة السيارة تالفين أو غير قابلين للقراءة، فستحتاج إلى تحديد موقع مركبة أخرى قريبة.
- يظهر التطبيق خطأ في المركبة: المركبة بحاجة إلى صيانة. تحديد موقع مركبة أخرى قريبة. فريقنا على علم بالأمر وهو في طريقه لاستعادة السيارة.
- يظهر التطبيق خطأ في الدفع: قد تحتاج إلى إضافة طريقة الدفع الخاصة بك أو تحديثها. بعد القيام بذلك، حاول مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات أو إذا وجدت قفلًا خاصًا على السيارة، أرسل طلبًا حتى يتمكن فريقنا من مساعدتك.