LimeBike

在 Lime 应用程序中扫描车辆的二维码后，请按照以下步骤骑乘 Lime 电动滑板车或电动自行车： 骑行前 为了安全，骑行时请戴好头盔。 您必须松开支架才能骑行，然后将其放回原处才能停放车辆。 对于电动滑板车，请握住手柄并用脚向上和向后拉动支架来释放支架。 向前和向后推动车辆时，按住刹车杆来检查刹车。它不应该向任何一个方向移动。 对于带有油门的车辆，向前推动油门来检查油门。一旦你释放它...

我们不再出售任何车辆。如果您过去从我们这里购买过电动滑板车，请查找以下资源。   2.5 代用户手册 单击下载 2.5 代用户手册

虽然头盔法律因地区、国家和城市而异，但我们强烈建议您在骑乘我们的电动自行车和电动滑板车时佩戴头盔。在 Lime 应用的安全中心查看您所在位置的当地规定。   头盔推荐 为了确保您骑行时的安全，您的头盔应该：  Snell、CPSC、ANSI 或 ASTM 批准 根据制造商的说明确定尺寸、安装和紧固 虽然头盔和其他防护装备不能保证完全安全，但它们可以降低受伤风险。选择不戴头盔是您的决定，...

我们尽力为乘客提供简单且实惠的服务。如果您认为您的行程收费不正确，请查看以下内容。 付款预授权暂停 当您开始乘车时，您可能会看到卡上有预授权。这将在您的银行对账单上显示为待处理费用。这种保留可确保有足够的资金来支付您的乘车费用。 您的行程结束后，我们会立即解除此临时授权保留，并在 10 天内退款。这通常显示为对您的可用余额的调整或取消待处理费用。 您的银行可能不会立即反映这一变化。我们鼓励您...

我们的首要任务是确保 Lime 为共享我们城市街道和人行道的每个人提供服务。仅将车停在指定区域，不得阻塞人行道和道路。 如何结束旅程 当您接近目的地时，在地图上找到最近的停车位。为了安全起见，使用手机时请务必完全停车，远离交通。 将车辆骑到停车标志的位置进行停车。 点击结束骑行并按照提示拍摄停放车辆的照片。 请务必按照城市规则停放车辆。您的车辆必须直立且支架放下，不得阻挡人行道、建筑...

作为政策，骑行费用不可退款，法律另有规定的除外。如果您的骑行出现问题，我们的团队将审核您的情况，并可能酌情发放退款或积分。如果您认为收费有误，请参阅本文了解后续步骤。 相关内容： Lime现金条款  

要关闭您的 Lime 账户，请提交请求，我们的客户支持团队将会为您提供帮助。

如果您需要离开车辆，您可以暂停骑行最多 15 分钟。这将锁定您的车辆，以便其他人无法使用它。目前，我们不为团体骑行提供暂停服务。 当您暂停行程时，您将继续被收取费用。当您在行程中点击暂停按钮时，会显示暂停价格。 如何暂停骑行 打开石灰应用程序。 点击暂停按钮并按照说明暂停骑行。 要恢复骑行，请点击恢复。 在提供头盔的车辆中，您可能会被要求在暂停期间固定好头盔。

如果使用 Lime，则表明您信任我们对您数据的处理。Lime 坚持致力于让您知悉我们将如何收集和使用您的个人信息。有关我们的隐私政策，请见此处。这些政策适用于您使用 Neutron Holdings, Inc. 服务网络时收集的数据和信息。

无法从地图定位车辆 如果您无法找到地图上显示的车辆，可以提示车辆发出声音。  确保您有稳定的电话或互联网连接。 点击地图上的车辆。 点击铃声（车辆会发出响亮的铃声）。 您可以重复此过程，直到找到车辆。 我们建议搜索所有开放的公共空间并检查其他车辆和大型建筑物的后方。 如果您仍然找不到车辆，请提交请求告知我们的团队。