我们尽力为乘客提供简单且实惠的服务。如果您认为您的行程收费不正确,请查看以下内容。
付款预授权暂停
当您开始乘车时,您可能会看到卡上有预授权。这将在您的银行对账单上显示为待处理费用。这种保留可确保有足够的资金来支付您的乘车费用。
您的行程结束后,我们会立即解除此临时授权保留,并在 10 天内退款。这通常显示为对您的可用余额的调整或取消待处理费用。
您的银行可能不会立即反映这一变化。我们鼓励您咨询您的银行,了解他们的预授权保留政策。
价格高于预期
Lime 按固定费率收取解锁车辆的费用,然后在您骑行时按分钟收费。价格和促销活动可能会因城市、星期几和时间而异。游乐设施也可能收取最低费用。
请参阅您的 Lime 应用程序了解您当地的费用和费率。您可以通过点击地图上的车辆来查看此信息。在您解锁车辆之前,费用也会显示。
行程结束后,我们将通过电子邮件向您发送收据副本。您还可以在 Lime 应用程序中查看收据:
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