Em determinadas cidades, os regulamentos municipais podem exigir que os usuários comprovem a respectiva idade para iniciar uma viagem.
Depois de escanear um patinete elétrico, poderemos solicitar que escaneie ou tire uma foto do seu documento de identificação. Esteja em uma zona bem iluminada quando escanear o documento de identificação. Se não conseguir escanear seu documento de identificação, podemos solicitar manualmente suas informações.