LimeBike

私たちはライダーにシンプルかつ手頃なサービスを提供するために最善を尽くしています。乗車料金が間違って請求されたと思われる場合は、以下を確認してください。  支払いの事前承認保留 乗車を開始すると、カードに事前承認の保留が表示される場合があります。これは銀行取引明細書に保留中の請求として表示されます。この保留により、乗車料金の支払いに十分な資金が確保されます。  この一時的な認証保留は乗車終了...

私たちの最優先事項は、街の通りや歩道を共有するすべての人にライムが確実に機能するようにすることです。歩道や道路へのアクセスを妨げずに、指定された場所にのみ駐車してください。 乗車終了方法 目的地に近づいたら、地図上で最も近い駐車ピンを見つけてください。安全のため、携帯電話を使用するときは、必ず交通渋滞から安全に離れて完全に停止してください。 車を駐車ピンの位置まで運転して駐車します。 ...

Lime と Uber は提携し、Uber アプリを使用して Lime 車両を提供します。 Uber アプリを使用して Lime スクーターを見つける方法 Uber アプリを開く サービスをタップします  2輪を選択してください 利用可能な Lime 電動自転車と電動スクーターを示す地図が表示されます。乗車を開始するには、Uber アプリを使用して車両の QR コードをスキャンし、L...

当社のポリシーとして、ライドは適用される法律で求められる場合を除き、返金不可です。ライドに問題があった場合、当社チームがケースを審査し、裁量により返金またはクレジットを発行することがあります。請求が誤っていると思われる場合は、次の手順についてこちらの記事をご参照ください。 関連する記事： Lime Cash 利用規約  

車から離れる必要がある場合は、最大 15 分間乗車を一時停止できます。これにより、車両がロックされ、他の人が使用できなくなります。現時点では、グループライドのための一時停止は提供しておりません。 乗車を一時停止しても引き続き料金が発生します。走行中に一時停止ボタンをタップすると一時停止料金が表示されます。 乗車を一時停止する方法 ライムアプリを開きます。 一時停止ボタンをタップし、指示に...

地図上に表示される車両が見つからない場合は、車両に音を発するよう促すことができます。  安定した電話またはインターネット接続があることを確認してください。 地図上の車両をタップします。 着信音をタップします（車両から大きな着信音が鳴ります）。 車両が見つかるまでこのプロセスを繰り返すことができます。 すべての公共の空きスペースを探索し、他の車両や大きな建造物の後ろを確認することをお勧め...

現地の規則や規制を遵守するため、乗車ゾーンと駐車ゾーンでは、乗車できる場所、車両の速度、または車両を駐車できる場所が制限される場合があります。 Lime アプリでは、これらのゾーンは、地図上で赤、黄、または青で囲まれた影付きの領域として表示されます。 あなたの場所に応じて、次のタイプのゾーンが 1 つ以上発生する場合があります。 立ち入り禁止区域 ライム車両は立ち入り禁止区域内を走行すること...

QR コードのスキャンに問題がある場合、または乗車を開始しようとするとエラー メッセージが表示される場合は、次の手順を試してください。 QR コードが破損しているか読み取れません。コードが破損していない場合は、画面上の懐中電灯アイコンをタップして、もう一度試してください。これが機能しない場合、またはコードが破損している場合は、車両のナンバーを入力することもできます。  プレート番号が破損し...

追加ゲストライダーを承認するには、各ゲストライダーが個人的に当社のユーザー同意書とプライバシー通知を読み、同意することを確認する必要があります。「グループライドを開始」をタップすることにより、お客様は当社のユーザー契約を読み、同意したことを証明し、以下のことを証明したことになります： グループライドに参加するすべてのライダーは、拘束力のある契約を締結できる法定年齢に達していなければなりません...

通路をふさぐ、横転するなどの違法・不適切な駐車を行っているLime 車両を発見されましたら、ご一報ください。 Limeアプリを使用して報告できます。 アプリメニューのヘルプを選択します。 不正駐車または違法駐車を選択してください。 車両の写真を撮り、重要な情報をコメント欄に記入してください。 Lime アプリをお持ちでない場合は、このフォームに記入して不適切または違法な駐車を報告できま...