プロモーション コードを追加できない場合は、そのコードがお住まいの地域で有効であり、有効期限が切れていないことを確認してください。プロモーション コードを適用できない理由としては、次のような理由が考えられます。
- これは、電動スクーターや電動自転車など、特定の種類の車両にのみ適用される場合があります。
- 一部のプロモーション コードには数量が限られており、先着順で適用されます。
- 引き換えはお一人様1回限りとさせていただきます。
- これまで乗車したことのない新規のお客様のみが対象となる場合があります。
- 他人に譲渡することはできません。
プロモーションの詳細を表示する
プロモーションの詳細は、アプリ メニューの [プロモーション] セクションで確認できます。プロモーションが最近の旅行に適用されたかどうかわからない場合は、乗車領収書の詳細を確認できます。
- 履歴をタップ
- レビューしたい乗り物を選択してください
- 領収書の詳細を選択
プロモーション情報は、領収書の「プロモーション」項目で確認できます。
乗車にプロモーションを適用する際に問題が発生しました
プロモーション コードをアカウントに追加したのに、そのコードが乗車に適用されない場合は、有効期限が切れていないことを確認してください。有効期限が切れると、プロモーションは適用されなくなります。
上記を確認してもプロモーションにまだ問題があると思われる場合は、リクエストを送信してください。当社のチームがサポートいたします。