私たちはライダーにシンプルかつ手頃なサービスを提供するために最善を尽くしています。乗車料金が間違って請求されたと思われる場合は、以下を確認してください。
支払いの事前承認保留
乗車を開始すると、カードに事前承認の保留が表示される場合があります。これは銀行取引明細書に保留中の請求として表示されます。この保留により、乗車料金の支払いに十分な資金が確保されます。
この一時的な認証保留は乗車終了後すぐに解除され、10 日以内に払い戻しされます。これは通常、利用可能な残高の調整または保留中の請求の削除として表示されます。
銀行によっては、この変更がすぐに反映されない場合があります。事前承認保留に関するポリシーを理解するには、銀行に確認することをお勧めします。
価格が予想より高かった
Lime は車両のロックを解除するために固定料金を請求し、その後は乗車ごとに 1 分ごとに請求します。料金とプロモーションは都市、曜日、時間によって異なる場合があります。乗り物には最低料金が適用される場合もあります。
現地の費用と料金を確認するには、Lime アプリを参照してください。地図上の車両をタップすると、この情報を表示できます。車両のロックを解除する前にもコストが表示されます。
乗車終了後に領収書のコピーをメールでお送りします。 Lime アプリで領収書を表示することもできます。
- Limeアプリにログインします
- 左上隅にあるアカウントアイコンをタップします
- タップ履歴
駐車違反金あり
駐車違反の罰金を受け、さらに詳しい情報が必要な場合は、この記事を参照してください。
誤って請求されたと思われる場合は、リクエストを送信してください。当社のチームがサポートいたします。