Se riscontri problemi nell'aggiungere un codice promozionale, verifica che sia valido nella tua località e non sia scaduto. Potrebbero esserci altri motivi per cui non puoi applicare il codice promozionale, tra cui:
- Può applicarsi solo a tipi specifici di veicoli, ad esempio scooter elettrici o biciclette elettriche.
- Alcuni codici promozionali hanno quantità limitate e vengono applicati in base all'ordine di arrivo.
- Può essere riscattato solo una volta per persona.
- Potrebbe essere valido solo per i nuovi clienti che non hanno mai effettuato un passaggio in precedenza.
- Non può essere trasferito ad un'altra persona.
Visualizzazione dei dettagli della promozione
Puoi vedere i dettagli delle tue promozioni nella sezione Promozioni del menu dell'app. Se non sei sicuro che la promozione sia applicata al tuo viaggio più recente, puoi visualizzare i dettagli sulla ricevuta della corsa:
- Tocca Cronologia
- Seleziona la corsa che vuoi recensire
- Seleziona Ricevuta dettagliata
Puoi visualizzare le informazioni sulla promozione nella voce Promozioni sulla ricevuta.
Problemi nell'applicare una promozione alla tua corsa
Se hai aggiunto correttamente un codice promozionale al tuo account e non è applicabile alla tua corsa, controlla che non sia scaduto. Una volta scaduta la promozione non è più valida.
Se hai esaminato quanto sopra e ritieni che ci sia ancora un problema con una promozione, invia una richiesta in modo che il nostro team possa aiutarti.