LimeBike
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Conditions générales d'utilisation
Les conditions d'utilisation actualisées sont consultables ici.
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J'ai eu un accident
Si vous avez besoin de secours, veuillez contacter le 17 (police), le 15 (SAMU) ou le 112 (numéro d'urgence valide dans toute l'Union européenne). En cas de blessure, veuillez rester sur le site d...
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Difficulté à démarrer votre trajet
Si vous rencontrez des difficultés pour scanner le code QR ou recevez un message d'erreur lorsque vous essayez de démarrer une course, essayez ce qui suit : Le code QR est endommagé ou illisible ...
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Conditions d’utilisation additionnelles pour l'échange de batteries par les utilisateurs à Paris, France
En effectuant un échange de batteries, vous acceptez les conditions additionnelles suivantes, telles qu'elles peuvent être modifiées (les "Conditions additionnelles"), en plus des Conditions d'util...
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Entente d’accueil de voyage de groupe
Pour que vos invités supplémentaires soient autorisés, vous devez vous assurer que chacun d'entre eux a lu et accepté nos Conditions d'utilisation et notre Avis de confidentialité.En tapant sur « D...
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Pourquoi dois-je scanner ma carte d'identité ?
Dans certaines villes, les règlements municipaux peuvent exiger que les conducteurs vérifient leur âge pour pouvoir rouler. Lorsque vous scannez un scooter ou un vélo, vous pouvez être invité à sca...
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Comment signaler les véhicules stationnés illégalement
Si vous voyez un véhicule Lime garé illégalement ou de manière inappropriée, par exemple bloquant un chemin ou renversé, veuillez nous en informer. Vous pouvez le signaler en utilisant l'applicatio...
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Réservation d'un véhicule Lime
Vous pouvez réserver un véhicule jusqu'à 10 minutes sans frais supplémentaires. Ouvrez l'application Lime. Appuyez sur le véhicule que vous souhaitez réserver Appuyez sur Réserver Si vous avez r...
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Suis-je responsable si mon véhicule est volé ?
Le vol d'un vélo ou d'une trottinette ne peut vous être facturé que dans le cas où vous n'avez pas verrouillé le véhicule à l'issue de votre trajet, et que celui-ci est volé en conséquence. Vous êt...
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Pourquoi m'a-t-on facturé une amende pour mon trajet ?
Il est important de toujours terminer votre droit correctement. Il faut notamment laisser le véhicule à l'endroit et dans une zone de stationnement valide. Pour se conformer aux exigences de la vi...