Lime facture un montant forfaitaire pour déverrouiller chaque véhicule, ainsi qu'un tarif à la minute tant que le véhicule reste déverrouillé. Les tarifs peuvent varier selon les lieux et les moments de la journée. La durée de la course est arrondie à la minute entière supérieure. Des tarifs ou conditions différents peuvent s'appliquer si vous utilisez un pass ou un abonnement.
Trouver votre tarif local
Vous pouvez consulter les tarifs pour votre emplacement dans l’application avant de commencer votre trajet. Touchez l’icône du véhicule ou scannez le code QR sur un véhicule pour voir les tarifs locaux.
Dans certains endroits, le prix de chaque trajet inclut également les coûts locaux, les frais de permis ou les surtaxes, notamment :
Les frais de permis ou surtaxes municipaux couvrent les frais d’exploitation que Lime paie à une ville ou une université pour y opérer. Vous pouvez voir le montant des frais avant de commencer votre trajet dans l’application ou en scannant le code QR d’un véhicule. Les frais municipaux et universitaires sont soumis à la taxe.
Les coûts locaux couvrent les dépenses engagées par Lime pour se conformer à certaines réglementations imposées aux entreprises qui louent des trottinettes électriques. Cela inclut la couverture d’assurance responsabilité civile du conducteur pour les dommages causés à des tiers par la négligence d’un conducteur. Visitez notre page d’assurance pour en savoir plus sur la couverture d’assurance dans différents pays d’exploitation.
Détails importants sur la facturation
Le temps de trajet est arrondi à la minute complète suivante à des fins de facturation. Votre trajet continue, et des frais s’appliqueront, jusqu’à ce que l’application confirme que le trajet est terminé et que le véhicule est verrouillé. La fin du trajet peut être retardée en raison de la latence du réseau ou de problèmes de connexion internet sur votre téléphone. Si vous ne voyez pas de confirmation dans l’application, vous pouvez toujours être facturé jusqu’à ce que le trajet soit correctement terminé. Pour éviter des frais supplémentaires, assurez-vous que votre trajet est bien terminé avant de vous éloigner du véhicule.