Comment démarrer une balade en trottinette ou en vélo ?

Sur certains marchés, il sera possible de démarrer un trajet en trottinette d'un simple clic sur l'application.  Pour l'instant, nous ne proposons pas de démarrage par simple pression sur les vélos. 

Pour démarrer une course :

1. Localisez un véhicule Lime sur la carte dans l'application ou dans la rue.
2. Si vous avez localisé un véhicule sur la carte, appuyez sur "Réserver" pour le garder pendant que vous marchez jusqu'à lui.
   
   • Si le démarrage d'une course en une seule touche est disponible, vous verrez une option "Démarrer la course" sur l'écran lorsque vous vous approcherez de votre véhicule.
   • Si vous ne voyez pas l'option "Démarrer le trajet", vous pouvez appuyer sur le bouton "Scanner pour démarrer" et scanner le code QR du véhicule réservé pour démarrer votre trajet. 
3. Si vous n'avez pas réservé votre véhicule, appuyez sur le bouton "Scanner" ou "Scanner pour démarrer" et scannez le code QR du véhicule réservé pour démarrer votre trajet.

Résolution des problèmes :

• Le code QR est endommagé/indéchiffrable : Vous pouvez saisir le numéro de plaque du véhicule sur l'appli pour démarrer votre trajet.
• Le code QR ne peut pas être lu mais n'est pas endommagé : Appuyez sur l'icône de la lampe de poche sur l'écran de numérisation du QR avant d'essayer de numériser le code QR.
• Le numéro de plaque est endommagé/indéchiffrable : Veuillez trouver un autre véhicule pendant que nous réglons le problème de celui-ci.
• L'application affiche une erreur :
  
  • Si l'erreur est due à un problème de véhicule, notre équipe en est consciente et est en route pour le récupérer. Veuillez réessayer avec un autre véhicule à proximité.
  • Si l'erreur est due à un mode de paiement manquant, à un solde insuffisant ou à un échec de préautorisation, ajoutez ou mettez à jour votre mode de paiement. Une fois que vous avez mis à jour vos informations, réessayez.