Tại sao tôi vẫn bị tính phí sau khi kết thúc chuyến đi của mình?

Có thể có một số lý do khiến bạn vẫn bị tính phí. Kiểm tra lượt theo dõi:

• Đảm bảo rằng bạn đã kết thúc chuyến đi của mình một cách chính xác. Sau khi khóa, bạn sẽ nghe thấy âm báo và nhận được xác nhận trong ứng dụng.
• Chờ ít nhất một phút để quá trình xử lý hoàn tất sau khi bạn khóa xe.
• Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có dữ liệu di động tốt và / hoặc kết nối Wi-Fi.
• Thử đóng và khởi động lại ứng dụng.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố sau khi làm theo các bước trên, vui lòng gửi yêu cầu đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng.