Mi s-a perceput incorect o plată

Prețul a fost mai mare decât cel așteptat

Lime percepe un tarif fix pentru deblocarea vehiculului, apoi un tarif pe minut după începerea cursei. Tarifele și promoțiile pot să difere în funcție de oraș, ziua săptămânii și ora din zi. Cursele pot fi, de asemenea, supuse unui tarif minim. Vă rugăm să consultați aplicația dvs. Lime pentru costurile exacte, atingând un vehicul pe hartă sau atingând „Scanare pentru a porni cursa” pentru a consulta tariful. Dacă doriți să vedeți o copie a chitanței dvs. Lime, consultați articolul Cum obțin o copie a bonului meu de cursă pentru detalii.

Autorizarea preliminară

Este posibil să vedeți o reținere de autorizare preliminară pe cardul dvs. atunci când începeți o cursă, care va apărea ca o taxă „în așteptare” în extrasul bancar. Această reținere asigură că există suficiente fonduri disponibile pentru a plăti călătoria. În timp ce aceasta poate părea o taxă suplimentară, Lime va elibera această autorizație temporară imediat după încheierea cursei. De obicei, emitentul nostru de plată va elimina această taxă în termen de 7-10 zile lucrătoare.

Dacă sunteți de părere că ați fost taxat din greșeală după ce ați examinat informațiile de mai sus, Trimiteți o solicitare pentru ca echipa noastră să vă ajute.