Lime
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Submeter uma reclamação
Precisa de submeter uma reclamação? Se está em Portugal poderá submeter a sua reclamação aqui.
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Como posso pedir uma fatura?
Podes submeter um pedido aqui para obteres uma fatura. Inclui os seguintes dados no pedido: Este pedido de fatura destina-se a uma empresa ou pessoa singular Nome da empresa ou da pessoa singular ...
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Problemas com veículos
Se detetares um problema num veículo Lime que possa afetar a tua segurança ou capacidade de concluir a viagem, para imediatamente, encerra a viagem e faz o seguinte: Toca no ícone “!” no mapa ou su...
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Digitalização do documento de identificação
Em determinadas cidades, os regulamentos municipais podem exigir que os utilizadores comprovem a respetiva idade para iniciarem uma viagem. Depois de digitalizares uma trotineta elétrica, poderá s...
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Por que é que não consigo desbloquear a Lime?
Não consegues encerrar a tua viagem? Dependendo da receção do telefone, a aplicação pode demorar alguns segundos para indicar o fim da viagem. Se continuares a não conseguir encerrar a viagem, segu...
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O que são zonas de viagem permitidas?
As Zonas de viagem permitidas aparecem em áreas sombreadas com um contorno vermelho no mapa da aplicação Lime. Estas zonas podem restringir a tua velocidade e capacidade de encerrar a viagem. Toca ...
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Utilizar o cabo de bloqueio
As nossas trotinetas elétricas estão equipadas com um cabo de bloqueio. Os utilizadores têm de usá-lo para fixar a trotineta elétrica a um suporte para bicicletas para encerrarem a viagem. Antes de...
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N26 Dúvidas que talvez tenhas
Quando termina esta promoção? A promoção é válida entre os dias 1 de agosto e 5 de dezembro de 2019. Há algum limite para o número de viagens que um cliente pode efetuar ao longo dos quatro meses? ...
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Reservar um veículo
Agora, podes Reservar um veículo em mercados selecionados. Abre a aplicação, toca num pino de veículo e toca em "Reservar". Se não vires este botão, fecha e atualiza a aplicação. Se continuares a n...
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O que é o LimePass?
O LimePass é um serviço de subscrição que oferece aos condutores a capacidade de comprarem pacotes de viagens em mercados selecionados. Abre a aplicação, clica em "LimePass" no menu de vista later...