Por que é que não consigo desbloquear a Lime?

Depois de localizares uma Lime no mapa, digitaliza o código QR ou introduz a matrícula para desbloqueares o veículo. Se estiver escuro, e continuares com dificuldade em digitalizar o código QR, podes introduzi-lo manualmente ou experimentar ligar o flash durante a leitura.

Se a aplicação apresentar a mensagem “em manutenção”, é provável que o veículo esteja em utilização por outras pessoas ou em manutenção. Tenta utilizar outro veículo que esteja próximo.

Se encontrares um cadeado privado numa Lime ou se o código QR estiver danificado. Comunica o problema à equipa de apoio ao cliente e tenta utilizar outro veículo.

Se não se aplica nenhuma destas situações, comunica o problema à equipa de apoio ao cliente através deste formulário.