Regulamin Ride Pass

Regulamin Ride Pass

W związku z Usługami użytkownik może zakupić, aktywować, uzyskać dostęp albo w inny sposób korzystać z karnetu Ride Pass, z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu, który może być zmieniany, jak również z zastrzeżeniem postanowień Umowy z użytkownikiem Lime, której postanowienia zostają niniejszym wyraźnie włączone do niniejszego regulaminu przez odniesienie (dalej łącznie „Zasady Ride Pass”). Wszystkie niezdefiniowane pojęcia zapisane wielką literą mają znaczenie nadane im w Umowie z użytkownikiem. Karnet Ride Pass jest oferowany użytkownikowi przez podmiot Lime świadczący mu Usługi na mocy Umowy z użytkownikiem. 

Ride Pass to usługa, w ramach której użytkownik może zakupić pakiet korzyści (np. odblokowań, przejazdów, zniżek lub minut) w wybranych regionach. Ride Pass można zakupić w postaci karnetu jednorazowego albo abonamentu na różne okresy wyszczególnione w ofercie w aplikacji albo wiadomości e-mail („Oferta”) (np. dzień, tydzień, miesiąc, kwartał, rok albo inny wymieniony okres). Każda Oferta będzie zawierać ważne informacje i warunki, na przykład: gdzie i kiedy można korzystać z Ride Pass, jakie korzyści niesie ze sobą Ride Pass (np. czy Ride Pass obejmuje uruchomienia/odblokowywania oraz jaka jest łączna liczba uruchomień/odblokowań, minut lub przejazdów, do których użytkownik ma prawo po zakupie każdego karnetu Ride Pass albo maksymalny czas każdego przejazdu) („Korzyści Ride Pass”), jaki jest koszt Ride Pass („Stawka”) oraz, w przypadku abonamentowego karnetu Ride Pass, jaki jest okres rozliczeniowy („Cykl rozliczeniowy”). Karnet Ride Pass może obejmować minuty, które użytkownik może wykorzystać w ramach odpowiedniej usługi Ride Pass („Minuty jazdy”). Minuty jazdy dotyczą każdego spełniającego kryteria przejazdu zrealizowanego w czasie trwania jednorazowego karnetu Ride Pass albo w trakcie Cyklu rozliczeniowego w przypadku abonamentowej usługi Ride Pass, przy czym maksymalna łączna liczba minut nie może przekraczać liczby Minut jazdy określonych w odnośnej Ofercie. Ponadto niektóre Korzyści Ride Pass mogą mieć zastosowanie wyłącznie po osiągnięciu określonego progu opłat za przejazd, o czym zawiadomimy w Ofercie.

Wedle naszego wyłącznego uznania możemy oferować niekiedy „dodatkowe” Korzyści Ride Pass, które są dodatkiem do podstawowych Korzyści Ride Pass (np. dodatkowe zniżki na przejazdy w określonych godzinach albo na określonej trasie, darmowe rezerwacje, darmowe przerwy). Szczegółowy regulamin takich „dodatkowych” korzyści zostanie przedstawiony w Ofercie. Jeśli w momencie początkowego nabycia przez użytkownika abonamentu Ride Pass Korzyści Ride Pass obejmują „dodatkowe” korzyści, użytkownik będzie dalej otrzymywał tego rodzaju „dodatkowe” korzyści w kolejnych Cyklach rozliczeniowych, przy czym Lime zastrzega sobie prawo do modyfikowania wedle swojego wyłącznego uznania takich „dodatkowych” korzyści oraz zastrzega sobie, że jeśli Lime wycofa takie „dodatkowe” korzyści albo zmodyfikuje „dodatkowe” korzyści w sposób obniżający wartość promocyjną uzyskiwaną przez użytkownika, takiej modyfikacji będzie towarzyszyć zawiadomienie użytkownika i umożliwienie mu anulowania płatnego abonamentowego karnetu Ride Pass. Takie „dodatkowe” korzyści stanowią ofertę ograniczoną czasowo i, o ile niniejszy regulamin nie stanowi inaczej, Lime zastrzega sobie prawo do wycofania albo modyfikacji „dodatkowych” korzyści w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia i bez ponoszenia żadnej odpowiedzialności.

Przed zakupem Ride Pass należy zapoznać się z informacjami zawartymi w Ofercie. Po wykorzystaniu Korzyści Ride Pass, użytkownika obowiązują standardowe opłaty za odblokowanie, za przejazd lub za minutę. 

Kupując karnet Ride Pass, użytkownik akceptuje niniejszy Regulamin oraz szczegółowe warunki Oferty. Ponadto przy zakupie abonamentu Ride Pass (wskazanego w Ofercie) użytkownik zostanie obciążony opłatą za pierwszy Cykl rozliczeniowy według Stawki obowiązującej w dniu zakupu, co aktywuje abonament Ride Pass na okres określony w Ofercie. Jeżeli użytkownik nie anuluje abonamentu, wyraża on zgodę na naliczanie opłat za Cykl rozliczeniowy określony w Ofercie zgodnie z pierwotną datą zakupu. Abonament Ride Pass zostanie automatycznie przedłużony na początku każdego Cyklu rozliczeniowego, a opłata według Stawki Ride Pass zostanie automatycznie naliczona za pomocą wybranej przez użytkownika metody płatności. Oferta jest ograniczona i może ulec zmianie.

Użytkownik może w dowolnym momencie przed dokonaniem kolejnej zaplanowanej płatności zrezygnować z abonamentu Ride Pass w Aplikacji Lime, aby uniknąć dodatkowych opłat. W tym celu należy przejść do zakładki Ride Pass w Aplikacji Lime i zrezygnować z abonamentu. Jeśli użytkownik zrezygnuje z karnetu Ride Pass, będzie on miał możliwość korzystania z Korzyści Ride Pass do zakończenia obecnego Cyklu rozliczeniowego. 

Każda rozpoczęta minuta będzie zaokrąglana do najbliższej liczby całkowitej. W przypadku przejazdów rezerwowanych zastosowanie ma opłata za rezerwację, chyba że karnet Ride Pass zawiera darmową rezerwację przez okres określony w Ofercie w momencie zakupu. Karnet Ride Pass nie ma wartości pieniężnej i nie można go przenosić. Karnet Ride Pass nie podlega zwrotom ani wymianom na kredyt, niezależnie od tego, czy został wykorzystany, chyba że zostanie to określone w niniejszym regulaminie albo będzie to wymagane na mocy obowiązujących przepisów prawa. Karnet Ride Pass jest ważny wyłącznie w kraju, w którym został zakupiony. Karnet Ride Pass jest ważny w odniesieniu do stanowiących własność Lime hulajnóg elektrycznych, rowerów elektrycznych i skuterów elektrycznych, chyba że Oferta w sposób wyraźny wyklucza dany typ pojazdu z zakresu karnetu Ride Pass. Karnet Ride Pass może nie być dostępny we wszystkich regionach bądź dla wszystkich użytkowników. Karnetów Ride Pass nie można łączyć, zachowywać na później ani przenosić. Karnetów nie można wykorzystywać w przypadku usługi Lime Access i przejazdów grupowych, ani nie można ich łączyć z kodami promocyjnymi ani zniżkami. Lime może anulować karnet Ride Pass użytkownika, jeżeli jego konto Lime zostało zablokowane za działania podejrzane albo noszące znamiona oszustwa. Lime może w dowolnym momencie zaktualizować niniejszy regulamin. Użytkownik zostanie poinformowany o wszelkich istotnych zmianach w niniejszym regulaminie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa uzyskując dostęp do Usług albo korzystając z nich, użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu w wersji obowiązującej w chwili uzyskania dostępu. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z Ride Pass lub Usług.

Prawo do odstąpienia od umowy. Zgodnie z przepisami prawa użytkownicy na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub Wielkiej Brytanii mają prawo anulować swoje zamówienie w ciągu 14 dni od zakupu danego karnetu Ride Pass bez podawania przyczyny. Każdy abonament Ride Pass można anulować wyłącznie po zakupie pierwotnego abonamentu, a nie po automatycznym przedłużeniu abonamentu. Aby anulować zamówienie, użytkownik musi poinformować Lime o swojej decyzji o anulowaniu zamówienia w ciągu 14 dni. Użytkownik może skontaktować się z Lime, wysyłając żądanie na adres https://help.li.me/hc/requests/new.

Użytkownik otrzyma zwrot kosztów nie później niż 14 dni po dniu otrzymania przez nas zawiadomienia o odstąpieniu od umowy. W tym celu wykorzystamy tę samą metodę płatności, która była wykorzystana do realizacji transakcji, a użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami za taki zwrot.

Jeżeli użytkownik wykorzysta dowolną część karnetu Ride Pass w ciągu tych 14 dni, możemy wymagać od niego opłacenia kwoty proporcjonalnej do przejazdów odbytych do dnia, w którym otrzymaliśmy zawiadomienie o odstąpieniu od umowy.

Bezpłatne testowanie. Oferta dla użytkownika może obejmować bezpłatną ofertę próbną (zwaną dalej „Bezpłatną ofertą próbną”), która upoważnia użytkownika do dostępu do Ride Pass bez ponoszenia kosztów przez okres próbny określony w Bezpłatnej ofercie próbnej („Bezpłatne testowanie”). 

Bezpłatne testowanie przez użytkownika rozpoczyna się w momencie przyjęcia przez użytkownika takiej Bezpłatnej oferty próbnej i trwa przez okres próbny określony w Bezpłatnej ofercie próbnej („Bezpłatny okres próbny”). Przesyłając swoje dane do płatności użytkownik przyjmuje Bezpłatną ofertę próbną i wyraża zgodę na włączenie go do płatnego abonamentowego programu karnetów Ride Pass o okresie trwania określonym w Bezpłatnej ofercie próbnej po zakończeniu Bezpłatnego testowania. Użytkownikowi będą automatycznie naliczane opłaty zgodnie z regulaminem Bezpłatnej oferty próbnej, począwszy od zakończenia Bezpłatnego okresu próbnego, oraz w kolejnych Cyklach rozliczeniowych. Jeżeli użytkownik zdecyduje, że nie chce przejść do płatnej wersji karnetu Ride Pass po upływie Bezpłatnego okresu próbnego, musi anulować swój abonament przed zakończeniem Bezpłatnego okresu próbnego. Jeżeli użytkownik zrezygnuje z abonamentu przed końcem Bezpłatnego okresu próbnego, zastrzegamy sobie prawo do niezwłocznego przerwania dostępu użytkownika do Bezpłatnego testowania; w takim przypadku użytkownikowi nie przysługuje prawo do reaktywowania Bezpłatnego testowania. Użytkownik może skorzystać z Bezpłatnej oferty próbnej tylko raz, chyba że przedstawimy mu kolejną Bezpłatną ofertę próbną. Osoby posiadające obecnie albo w przeszłości abonamentowy karnet Ride Pass mogą nie mieć możliwości skorzystania z tej Bezpłatnej oferty próbnej (patrz regulamin Bezpłatnej oferty próbnej). Ta Bezpłatna oferta próbna może obowiązywać jedynie w wybranych lokalizacjach bądź w odniesieniu do wybranych użytkowników albo dotyczyć wyłącznie określonych produktów, określonych przez Lime i wymienionych w Darmowej ofercie próbnej. Lime zastrzega sobie prawo do wycofania albo modyfikacji tej Bezpłatnej oferty próbnej w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia i bez ponoszenia żadnej odpowiedzialności.