Jeśli masz problemy z zeskanowaniem kodu QR lub otrzymasz komunikat o błędzie, spróbuj wykonać poniższe czynności:
- Kod QR jest uszkodzony/nieczytelny: Możesz wprowadzić numer rejestracyjny pojazdu w aplikacji, aby rozpocząć jazdę.
- Kod QR nie może zostać odczytany, ale nie jest uszkodzony: Stuknij ikonę latarki na ekranie skanowania QR przed próbą zeskanowania kodu QR.
- Numer tablicy rejestracyjnej jest uszkodzony/nieczytelny: Prosimy znaleźć inny pojazd, dopóki nie naprawimy problemu z tym pojazdem.
- Aplikacja pokazuje błąd:
- Jeśli błąd jest spowodowany problemem z pojazdem, nasz zespół jest tego świadomy i jest w drodze, aby go odzyskać. Prosimy spróbować ponownie, korzystając z innego pojazdu znajdującego się w pobliżu.
- Jeśli błąd jest spowodowany brakującą metodą płatności, niewystarczającym saldem lub błędem preautoryzacji, dodaj lub zaktualizuj metodę płatności. Po zaktualizowaniu informacji spróbuj ponownie.
Jeśli znajdziesz prywatną blokadę na pojeździe, poinformuj nas o tym, wypełniając ten formularz.
Jeśli nadal występują problemy, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta tutaj.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.