Nieprawidłowa opłata

Cena była wyższa niż oczekiwano

Lime pobiera stałą stawkę za odblokowanie pojazdu i stawkę minutową za przejazd. Ceny i promocje mogą się różnić w zależności od miasta, dnia tygodnia i pory dnia. Przejazdy mogą być również objęte minimalną opłatą. Dokładne koszty można sprawdzić w aplikacji Lime, wybierając pojazd na mapie, lub stukając opcję „Zeskanuj, aby jechać”, aby wyświetlić stawkę. Aby wyświetlić rachunek za przejazd Lime, zobacz szczegóły w artykule Jak uzyskać rachunek za przejazd?.

Autoryzacja wstępna 

Po rozpoczęciu przejazdu na Twojej karcie może pojawić się autoryzacja wstępna, która będzie wyświetlana jako „oczekująca” na wyciągu bankowym. Taka blokada zapewnia dostępność wystarczającej ilości środków na opłacenie przejazdu. Może się wydawać, że jest to dodatkowa opłata, ale Lime zwolni tę autoryzację wstępną natychmiast po zakończeniu przejazdu. Nasz operator płatności zwykle usunie tę opłatę w ciągu 7–12 dni roboczych. 

Jeśli po zapoznaniu się z powyższymi informacjami uważasz, że naliczyliśmy błędną opłatę, prześlij zgłoszenie, aby nasz zespół zapewnił pomoc.