Algemene voorwaarden van de Ride Pass

Algemene voorwaarden van de Ride Pass

In verband met de Diensten kunt u een Ride Pass kopen, activeren, openen of op andere wijze gebruiken. Deze valt onder deze algemene voorwaarden, zoals mogelijk gewijzigd, en de Gebruikersovereenkomst van Lime, waarvan de algemene voorwaarden door deze verwijzing uitdrukkelijk hierin zijn opgenomen (samen de “Voorwaarden van de Ride Pass”). Alle niet gedefinieerde termen met een hoofdletter hebben de betekenis zoals die in de gebruikersovereenkomst is uiteengezet. De Ride Pass wordt u aangeboden door de Lime-entiteit die u diensten aanbiedt onder uw Gebruikersovereenkomst. 

De Ride Pass is een dienst die u de mogelijkheid biedt om in geselecteerde markten gebundelde voordelen (bijv. ontgrendelingen, ritten en/of minuten) te kopen. De Ride Pass kan voor u beschikbaar zijn als een eenmalige Ride Pass of als een Ride Pass op basis van een abonnement met verschillende looptijden zoals vermeld in de aanbieding die u is verstrekt binnen de app of via e-mail (“Aanbieding”) (bijv. dagelijks, wekelijks, maandelijks, driemaandelijks, jaarlijks of een andere looptijd zoals vermeld). Elke Aanbieding bevat belangrijke details en voorwaarden, zoals waar en wanneer een Ride Pass mag worden gebruikt, het voordeel of de voordelen van de Ride Pass (bijvoorbeeld of de Ride Pass starts/ontgrendelingen bevat en het totale aantal in aanmerking komende ontgrendelingen, minuten en/of ritten voor elke Ride Pass, of de maximale duur van elke in aanmerking komende rit) (“Voordelen van de Ride Pass”), de kosten van de Ride Pass (“Tarief”), en in het geval van een Ride Pass op basis van een abonnement, de factureringsinterval (“Factureringscyclus”). Een Ride Pass kan minuten bevatten die u kunt gebruiken met de bijbehorende Ride Pass-dienst (“Ritminuten”). Ritminuten zijn van toepassing op elke in aanmerking komende rit die wordt gemaakt binnen de looptijd van de eenmalige Ride Pass of binnen een Factureringscyclus in het geval van een Ride Pass op basis van een abonnement, tot een cumulatief totaal aantal minuten dat de in uw Aanbieding vermelde Ritminuten niet overschrijdt. Daarnaast kunnen sommige Voordelen van de Ride Pass alleen van toepassing zijn nadat u een minimumbesteding hebt behaald en dat zal u in de Aanbieding worden meegedeeld.

Van tijd tot tijd en naar ons goeddunken kunnen we bonusoordelen van de Ride Pass aanbieden die een aanvulling zijn op de basisvoordelen van de Ride Pass (bijv. extra korting op ritten die worden genomen op een specifiek tijdstip van de dag of op een specifieke route, gratis reserveringen, gratis pauzes). De specifieke voorwaarden die van toepassing zijn op een dergelijke “bonus” worden u meegedeeld in de Aanbieding. Als op het moment van uw eerste aankoop van een Ride Pass-abonnement de Voordelen van de Ride Pass een “bonus” omvatten, blijft u een dergelijke “bonus” krijgen in elke volgende Factureringscyclus, op voorwaarde dat Lime zich het recht voorbehoudt om de “bonus” naar eigen goeddunken te wijzigen, op verdere voorwaarde dat in het geval Lime een dergelijke “bonus” intrekt of de “bonus” wijzigt op een manier die de promotionele waarde die u zou ontvangen verlaagt, een dergelijke wijziging vergezeld gaat van een kennisgeving aan u met de mogelijkheid om uw abonnementsgebaseerde Ride Pass te annuleren. Dergelijke “bonussen” zijn tijdelijke aanbiedingen en behalve zoals hierin bepaald, behoudt Lime zich het recht voor om op elk moment een “bonus” terug te trekken of te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid.

Raadpleeg uw Aanbieding voor meer informatie voordat u de Ride Pass koopt. Nadat de voordelen van de Ride Pass zijn uitgeput, zijn standaard ontgrendelingskosten, ritkosten en/of kosten per minuut van toepassing. 

Wanneer u een Ride Pass koopt, gaat u akkoord met deze Voorwaarden, evenals met de specifieke voorwaarden van de Aanbieding. Bovendien wordt u bij aankoop van een Ride Pass op basis van een abonnement (zoals vermeld in de Aanbieding) het toepasselijke Tarief voor uw eerste Factureringscyclus op de datum van aankoop in rekening gebracht, waardoor de Ride Pass op abonnementsbasis voor de in uw Aanbieding genoemde termijn wordt geactiveerd. Tenzij u annuleert, gaat u ermee akkoord dat er kosten in rekening worden gebracht volgens de Factureringscyclus die in uw Aanbieding staat vermeld op basis van de oorspronkelijke aankoopdatum. Uw Ride Pass op basis van een abonnement wordt automatisch verlengd aan het begin van elke Factureringscyclus en het Ride Pass-tarief wordt automatisch in rekening gebracht voor de door u geselecteerde betalingsmethode. Aanbiedingen zijn beperkt en onder voorbehoud van wijzigingen.

U kunt uw op een abonnement gebaseerde Ride Pass op elk gewenst moment vóór uw volgende geplande betaling in de Lime-app annuleren om verdere kosten te vermijden. Ga hiervoor naar het gedeelte Ride Pass in de Lime-app en annuleer het abonnement. Als u uw Ride Pass annuleert, hebt u nog steeds toegang tot uw Ride Pass-voordelen tot het einde van de huidige Factureringscyclus. 

Gedeeltelijke minuten worden naar boven afgerond tot de dichtstbijzijnde hele minuut. In het geval van een gereserveerde rit zijn er reserveringskosten van toepassing, tenzij in de Ride Pass gratis reserveringen zijn opgenomen voor de looptijd die op het moment van aankoop in de Aanbieding staat vermeld. De Ride Pass heeft geen contante waarde en is niet overdraagbaar. De Ride Pass komt niet in aanmerking voor restitutie of krediet, ongeacht of deze al dan niet wordt gebruikt, tenzij anders vermeld in deze voorwaarden of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving. De Ride Pass is alleen geldig in het land waar het is gekocht. De Ride Pass is geldig voor elektrische scooters, elektrische fietsen en elektrische bromfietsen in eigendom van Lime, behalve in het geval dat de Aanbieding uitdrukkelijk een voertuigtype uitsluit van de Ride Pass. De Ride Pass is mogelijk niet in alle regio's of voor alle gebruikers beschikbaar. De Ride Pass kan niet worden gecombineerd, opgeslagen of overgedragen, en is niet geldig voor Lime Access, Groepsritten of met promotiecodes of kortingen. Lime kan een Ride Pass intrekken als op een Lime-account verdachte of frauduleuze activiteiten zijn gesignaleerd. Lime kan deze voorwaarden op elk gewenst moment bijwerken. Alle wezenlijke wijzigingen van deze voorwaarden zullen aan u worden meegedeeld. Onder voorbehoud van de toepasselijke wetgeving gaat u er bij de toegang tot of het gebruik van de Diensten mee akkoord om gebonden te zijn aan deze voorwaarden, zoals die op dat moment zijn gewijzigd. U kunt op elk gewenst moment stoppen met het gebruik van de Ride Pass en/of de Diensten.

Herroepingsrecht. Als u zich in de Europese Economische Ruimte en/of het Verenigd Koninkrijk bevindt, hebt u wettelijk het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop van de betreffende Ride Pass zonder opgaaf van reden te annuleren. Elke Ride Pass op basis van een abonnement kan alleen worden opgezegd na het oorspronkelijke abonnement en niet bij elke automatische verlenging. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u Lime op de hoogte brengen van uw beslissing om uw bestelling te annuleren voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. U kunt contact opnemen met Lime bij het indienen van een verzoek via https://help.li.me/hc/requests/new.

Wij vergoeden u uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij uw annuleringsverklaring hebben ontvangen. We zullen hetzelfde betaalmiddel gebruiken dat u voor de transactie hebt gebruikt, en er worden u geen kosten in rekening gebracht voor een dergelijke terugbetaling.

Als u gedurende de periode van 14 dagen een onderdeel van uw Ride Pass hebt gebruikt, moet u mogelijk een bedrag betalen dat in verhouding staat tot de ritten die u hebt gemaakt tot en met de datum waarop we uw annuleringsverklaring hebben ontvangen.

Gratis Proefperiode. Uw Aanbieding kan een gratis proefperiode bevatten (de “Gratis Proefperiode”) die u recht geeft op gratis toegang tot een Ride Pass voor de proefperiode die wordt vermeld in de Aanbieding Gratis Proefperiode (“Gratis Proefperiode”). 

Uw Gratis Proefperiode begint op het moment dat u een dergelijke Aanbieding Gratis Proefperiode accepteert en geldt voor de duur van de proefperiode zoals vermeld in de Aanbieding Gratis Proefperiode (de “Gratis Proefperiode”). Door het indienen van uw betalingsgegevens accepteert u de Gratis Proefperiode en gaat u ermee akkoord dat u na het verlopen van de Gratis proefperiode wordt ingeschreven voor een Ride Pass op basis van een abonnement gedurende de periode als vermeld in de Gratis proefaanbieding. Na het einde van de Gratis Proefperiode en aan het begin van elke volgende Factureringscyclus wordt u in overeenstemming met de voorwaarden van de Gratis proefaanbieding, automatisch gefactureerd. Als u besluit dat u na afloop van de Gratis Proefperiode geen betalende gebruiker van de Ride Pass wilt worden, moet u uw abonnement vóór het einde van de Gratis Proefperiode beëindigen. Als u uw abonnement voor het einde van de Gratis Proefperiode opzegt, behouden wij ons het recht voor om uw toegang tot de Gratis Proefperiode onmiddellijk te beëindigen en als wij dit doen, kunt u de Gratis Proefperiode niet opnieuw activeren. U mag slechts eenmaal een Aanbieding Gratis Proefperiode gebruiken, tenzij we u volgende Gratis Proefperioden aanbieden. Als u een huidige of eerdere abonnee bent van een Ride Pass op basis van een abonnement, kan het zijn dat u niet in aanmerking komt voor deze Aanbieding Gratis Proefperiode (zie voorwaarden Aanbieding Gratis Proefperiode). Deze Gratis Proefperiode is mogelijk alleen geldig op bepaalde locaties, voor bepaalde gebruikers of alleen van toepassing op specifieke producten, zoals bepaald door Lime en zoals vermeld in de Aanbieding Gratis Proefperiode. Lime behoudt zich het recht voor om deze Aanbieding Gratis Proefperiode op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en zonder aansprakelijkheid in te trekken of te wijzigen.