Hvorfor kan jeg ikke låse Lime-kjøretøyet mitt?

Har du problemer med å avslutte turen? Avhengig av telefonens signalstyrke kan det ta noen sekunder før det vises i appen at turen er avsluttet.

Hvis du fremdeles ikke kan avslutte turen, kan du følge fremgangsmåten nedenfor:

1. Sjekk at du ikke befinner deg i en sone hvor du er forhindret fra å avslutte turen, ved å se posisjonen din i Lime-appen. Hvis du er i en sone hvor låsing ikke er tillatt, må du flytte sparkesykkelen ut av sonen for å avslutte turen. Les Hva er kjøresoner? for å se hvilke soner som kan påvirke turen din.
2. Start appen på nytt.
3. Sjekk at du har en god forbindelse til mobilnettet.

Hvis du fremdeles ikke kan avslutte turen, kan du trykke på «!»-knappen på kartet for å gi oss beskjed, så avslutter vi turen for deg.