Hvorfor fortsetter kostnadene å løpe etter at jeg har låst kjøretøyet?

Hvis du fortsatt betaler for kjøretøyet, kan du prøve følgende:

• Kontrollér at du har låst kjøretøyet på riktig måte. Når det låses, kan du høre en tone.
• Vent minst ett minutt på at turen skal behandles ferdig etter at du har låst kjøretøyet.
• Kontrollér at telefonen har god mobildatadekning og/eller Wi-Fi-tilkobling.
• Prøv å lukke og starte appen på nytt.

Hvis ingen av forslagene ovenfor løser problemet, kan du sende inn en forespørsel til kundeservice, så vil vi undersøke og eventuelt refundere det du har betalt for mye.