Hvorfor kan jeg ikke låse opp Lime-kjøretøyet?

Når du har funnet en Lime på kartet, kan du låse opp kjøretøyet ved enten å skanne QR-koden på kjøretøyet eller ved å taste inn skiltnummeret. Hvis det er mørkt, og du har problemer med å skanne QR-koden, kan du taste den inn manuelt, eller du kan slå på lommelykten mens du skanner.

Hvis du får meldingen «under vedlikehold» i appen, brukes kjøretøyet sannsynligvis av noen andre, eller gjennomgår service. Prøv et annet kjøretøy i nærheten.

Hvis du finner en privat lås på en Lime, eller QR-koden er ødelagt, må du rapportere problemet til kundeservice og prøve et annet kjøretøy.

Hvis ingen av disse problemene er dekkende, kan du rapportere problemet til kundeservice ved å fylle ut dette skjemaet.