차량에 탑승할 수 없는 이유는 무엇입니까?

QR 코드를 스캔하는 데 문제가 있거나 오류 메시지가 표시되면 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.

• QR 코드가 손상되었거나 읽을 수 없음: 앱에서 차량의 번호판을 입력하여 탑승을 시작할 수 있습니다.
• QR 코드를 읽을 수 없지만 손상되지 않은 경우: QR 코드 스캔을 시도하기 전에 QR 스캔 화면에서 손전등 아이콘을 탭하십시오.
• 번호판 번호가 손상되었거나 읽을 수 없음: 이 차량의 문제를 해결하는 동안 다른 차량을 찾으십시오.
• 앱에 오류가 표시됨:
  
  • 오류가 차량 문제로 인한 것이라면 저희 팀에서 이를 인지하고 있으며 복구하는 중입니다. 근처에 있는 다른 차량으로 다시 시도해 주세요.
  • 결제 수단 누락, 잔액 부족, 사전 승인 실패로 인한 오류인 경우 결제 수단을 추가하거나 업데이트하세요. 정보를 업데이트한 후 다시 시도하십시오.

차량에서 개인용 잠금 장치를 찾으면 이 양식을 작성하여 알려주십시오.

여전히 문제가 발생하면 여기에서 고객 서비스에 문의하십시오.