요금이 잘못 청구되었습니다

비용이 예상보다 많이 청구된 경우

Lime 차량 이용 시 차량 잠금 해제 요금과 분당 라이딩 요금이 부과됩니다. 요금과 할인 프로모션은 도시와 요일, 시간에 따라 달라질 수 있습니다. 라이딩 시 최소 비용이 부과될 수 있습니다. 정확한 요금을 확인하려면 Lime 앱 지도에서 차량을 누르거나 “스캔하여 라이딩”을 누르세요. Lime 영수증을 확인하려면 영수증 발급 방법 문서를 참조하세요.

카드 가승인 

라이딩을 시작할 때 카드에 가승인 처리 내역이 표시될 수 있으며 이 내역은 입출금 내역서에 “대기 중” 비용으로 표시됩니다. 가승인을 통해 라이딩 비용을 결제할 수 있는 금액을 충분히 보유하고 있는지 확인합니다. 가승인 처리는 추가로 청구되는 비용이 아니며, Lime은 라이딩이 종료되는 즉시 가승인을 취소합니다. 일반적으로 결제 담당자가 영업일 기준 7~12일 이내에 이 청구 내역을 삭제합니다. 

위 정보를 확인한 후 청구 내역에 오류가 있다고 생각되는 경우 요청을 제출하면 담당팀이 해당 문제를 지원해드립니다.