Come si avvia un veicolo?

Alcuni mercati selezionati offriranno la possibilità di iniziare una corsa in scooter con un solo tocco sull'app. Al momento non offriamo la possibilità di iniziare una corsa con un solo tocco sulle biciclette.

Per iniziare una corsa:

1. Individua un veicolo Lime sulla mappa nell'app o sulla strada.
2. Se hai localizzato un veicolo sulla mappa, tocca "Reserve" per trattenerlo mentre ti avvicini a piedi
   
   1. Se è disponibile l'avvio della corsa con un solo tocco, vedrai un'opzione "Start Ride" sullo schermo quando ti avvicini al tuo veicolo
   2. Se non vedi l'opzione "Start Ride", puoi toccare il pulsante "Scan to Start" e scansionare il codice QR sul veicolo prenotato per iniziare la corsa.
3. Se non hai prenotato il tuo veicolo, tocca il pulsante "Scan" o "Scan to Start" e scansiona il codice QR sul veicolo prenotato per iniziare la corsa.

Risoluzione dei problemi:

• Il codice QR è danneggiato/non leggibile: Puoi inserire il numero di targa del veicolo sull'app per iniziare la tua corsa.
• Il codice QR non può essere letto ma non è danneggiato: Tocca l'icona della torcia sulla schermata di scansione QR prima di tentare la scansione del codice QR.
• Il numero di targa è danneggiato/non leggibile: Si prega di trovare un veicolo alternativo mentre risolviamo il problema su questo.
• L'app mostra un errore:
  
  • Se l'errore è dovuto a un problema del veicolo, il nostro team ne è a conoscenza e sta andando a recuperarlo. Si prega di riprovare con un altro veicolo nelle vicinanze.
  • Se l'errore è dovuto a un metodo di pagamento mancante, a un saldo insufficiente o a una mancata pre-autorizzazione, aggiungi o aggiorna il tuo metodo di pagamento. Una volta che hai aggiornato le tue informazioni, riprova.