Ha nehézségekbe ütközik a QR-kód beolvasása, vagy hibaüzenetet kap, próbálja ki az alábbi hibaelhárítási lépéseket:
- A QR-kód sérült/olvashatatlan: A jármű rendszámát az alkalmazásban megadhatja a jármű rendszámát, hogy elindítsa a fuvart.
- A QR-kód nem olvasható, de nem sérült: Koppintson a zseblámpa ikonra a QR-kód beolvasási képernyőn, mielőtt megpróbálná beolvasni a QR-kódot.
- A rendszám sérült/olvashatatlan: Kérjük, keressen egy másik járművet, amíg a problémát ezen a járművön kijavítjuk.
- Az alkalmazás hibát jelez:
- Ha a hiba a jármű problémája miatt jelentkezik, csapatunk tud róla, és úton vannak, hogy visszaszerezzék. Kérjük, próbálja meg újra egy másik közeli járművel.
- Ha a hiba oka a hiányzó fizetési mód, az elégtelen egyenleg vagy az előzetes jóváhagyás hibája, adja hozzá vagy frissítse a fizetési módot. Miután frissítette adatait, próbálja meg újra.
Ha magánzárat talál a járművön, vagy továbbra is problémái vannak, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.
Hozzászólások
0 hozzászólás
A cikkhez nem írhatók újabb hozzászólások.